Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Regensburg
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Schnelle und effiziente Unterstützung der User im Bereich von Desktop-PCs, -Produkten und -Services, meist zu normalen Betriebszeiten, vereinzelt in Schicht und Bereitschaft
- IT-Problemdiagnose und -behandlung
- Weitergabe von nicht direkt lösbaren IT-Tickets
- Eigenverantwortliche Überprüfung des Service-Status, z.B. der Zeit bis zur Lösung eines Tickets
- Zeitnahe Installation und Deinstallation von Hard- und Software mit Hilfe vorliegender Installationstools
- Schnittstelle zwischen Usern und Service Desk sowie externen Zulieferern
- Durchführung von Hard- und Softwaretests mit vorliegenden Test- und Diagnosetools sowie anschließender Korrektur oder Weiterleitung, sowie Dokumentation
- Dokumentation aktueller Hard- und Software zum Update des Konfigurationsmanagements
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Kenntnisse in Ticketsystemen
- Netzwerkkenntnisse (Anbindung von PCs und anderen Netzwerkgeräten, z.B. Druckern)
- Zertifikate wie OEM, CompTIA, MCITP, MOS von Vorteil
- Gute Deutschkenntnisse
- Führerschein Klasse B
- Gepflegtes Erscheinungsbild
- Kundenfreundlich
- Selbständige Arbeitsweise
- Reisebereitschaft im bayerischen Raum (Regensburg, Dingolfing, Landshut)
Erfahrung
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im professionellen IT-Support wünschenswert, oder nachweisbare private Erfahrung und Affinität für den IT-Bereich
- Erfahrung im Umgang mit gängigen Betriebssystemen
- Erfahrung im Umgang mit gängigen Anwendungen, z.B. MS-Office, Oracle etc.
Job Standorte
Standort Regensburg
Bayern
Deutschland
Das ist dein Arbeitgeber
nscglobal
Wir können jede IT-Herausforderung, die Sie uns stellen, bewältigen, denn wir sind Experten für IT-Netzwerke, Logistik, Infrastruktur und Dienstleistungsqualität. Wir sind ein Team von 2.500 Mitarbeitern mit 40 verschiedenen Sprachen auf allen sieben Kontinenten.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
2nd Level Support
- Ort
- Regensburg
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
