Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Anrath
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Problemlösung gemeinsam mit dem Kunden am Telefon oder vor Ort
- Troubleshooting im Bereich Hard- und Software in einer Windows-Umgebung
- Ticketweitergabe
- Aufnahme, Bearbeitung und Durchführung von Anfragen über ein Ticketsystem
- Installation von Workstations, Notebooks, Handscannern, Druckern, Telefonen und Smartphones
- Aufbau, Verkabelung und Umzug von Workstations, Notebooks und Telefonen
- Vor-Ort Fehleranalyse und Fehlerlösung bei Hard- und Softwarefehlern
- Auslieferung und Abholung von Hardware
- Lagermanagement (Auffüllung und Ausgabe von Hardware inkl. Inventarpflege)
- Technische Beratung der Anwender
- Die Tätigkeit findet beim Kunden vor Ort in Wesel und am Hauptstandort der Heymanns IT-Solutions in Willich statt.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Erfolgreich abgeschlossene IT- oder kaufmännische Ausbildung
Qualifikationen
- Gute Kenntnisse der IT-Hardware (Endgeräte) & IT-Software
- Kommunikationsstark, verantwortungsbewusst, belastbar, teamfähig sowie Eigeninitiative mit ausgeprägtem Sinn für Kundenbedürfnisse
- Technische Affinität im Bereich Windows (z.B. Registry, Log-Files)
- Systematische Vorgehensweise im Bereich Problemlösung
- Durchhaltevermögen bei der Fehlersuche auch bei kniffligen Fällen
- Ein freundliches und kundenorientiertes Auftreten am Telefon
- Bereitschaft, sich in neue und herausfordernde Aufgaben einzuarbeiten
- Gute Deutsch-/Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Führerscheinklasse: B
Erfahrung
- Quereinsteiger mit hoher IT-Affinität und Berufserfahrung im Field Service Umfeld sind ebenfalls willkommen
- Ggf. Erfahrung im Telefonsupport (Technische Hotline)
Job Standorte
Standort Anrath
47877 Nordrhein-Westfalen
Deutschland
Das ist dein Arbeitgeber
Heymanns IT Solutions GmbH
Die Heymanns IT-Solutions GmbH ist ein innovatives IT-Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen mit Tätigkeitsschwerpunkt in Düsseldorf und Umgebung.
Description
- Gründungsjahr
- 1993
- Unternehmenstyp
- Digitale Agentur
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
IT Services Techniker
- Ort
- Anrath
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
