Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Leipzig
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- SLA-konformer Betrieb der Services.
- Betriebliche Umsetzung eines ITIL-konformen lncident-, Problem- und Change Management-Prozesses, mit Hauptfokus auf den Incident Management Prozess.
- Betreuung und Management der Netzwerkdrucker und -scanner über die zentralen HP Managementwerkzeuge (WJA, JASM).
- Erstellung und Aktualisierung von Einträgen im Knowledge Management sowie von operativen Dokumentationen.
- Unterstützung des Problem Managements sowie des 3rd Level Supports bei Fehleranalysen.
- Unterstützung und Durchführung der Drucker-Rollout Nachbereitung.
- Vor-Ort Evaluierungen von Hard,- Soft-, und Firmeware verschiedenster Printgeräte am Standort.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung mit Schwerpunkt IT (z.B. Fachinformatik für Systemintegration).
Qualifikationen
- ITIL v3 Foundation-Zertifizierung oder neuer von Vorteil.
- Eigeninitiative, Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie konzeptionelle und analytische Denkweise.
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Erfahrung
- 3 Jahre einschlägige Berufserfahrung in einem oder mehreren der folgenden Bereiche: HP Drucker / Scanner, HP Managementsoftware WJA oder JASM, Client & Server-Architektur, Active Directory, Firewall und Netzwerk Topologie sowie Microsoft Office.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
Mehr Netto
Job Standorte
Standort Leipzig
Sachsen
Deutschland
Das ist dein Arbeitgeber
BWI GmbH
Als führender IT-Dienstleister der Bundeswehr und des Bundes bieten wir unseren Kunden umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 4.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaberinnen und IT-Liebhaber, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind und Deutschlands IT gestalten möchten.
Description
- Unternehmensgröße
- 250+ Employees
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
Dev Reviews
by devworkplaces.com
Gesamt
(1 Bewertung)3.6
Culture
3.7Engineering
2.7Workingconditions
4.4Career Growth
3.6
Incident Spezialist 2nd Level - Print
- Ort
- Leipzig
- Arbeitsmodell
- Onsite
