Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Münster (Hessen)
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle bearbeitest du Support-Tickets zur Marktkommunikation und Verbrauchsabrechnung, führst Fehleranalysen durch und priorisierst Anfragen, während du eng mit Kollegen und Entwicklern zusammenarbeitest.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Bearbeitung von Support-Tickets in den Bereichen Marktkommunikation und Verbrauchsabrechnung
- Durchführung systematischer Fehleranalysen sowie Identifikation passender Lösungen für Kunden
- Sorgfältige Dokumentation aller Schritte der Problembehandlung innerhalb der Support-Systeme
- Enge Abstimmung mit Kollegen und Entwicklern zur effizienten Ticketbearbeitung
- Einsatz von Remote-Tools wie Anydesk zur direkten Unterstützung der Anwender
- Priorisierung eingehender Anfragen unter Berücksichtigung der individuellen Dringlichkeit
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation
Qualifikationen
- Hohe technische Affinität sowie Interesse an der Arbeit mit Softwarelösungen
- Eigenverantwortliche Bearbeitung von Tickets sowie strukturierter Überblick über offene Vorgänge
- Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie gegenseitige Unterstützung innerhalb der Service-Abteilung
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie hohe Lernbereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung in neue energiewirtschaftliche Themen
- Starke Kundenorientierung zur Bereitstellung schneller und effizienter Problemlösungen im Alltag
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
HUCON AG
Erstklassige Ingenieur-Dienstleistungen haben einen Namen. HUCON steht für Industrieberatung und modernes Engineering. Wer hier tätig ist, arbeitet mit Leidenschaft, Ehrgeiz und Engagement an spannenden und anspruchsvollen Projekten. Die Begeisterung für Technologie und Fortbewegung vereinen Berufseinsteiger und erfahrene Mitarbeiter. Wechselnde Projekte - von der Studie bis zur Serienreife - und stetige persönliche Weiterentwicklung stellen sicher, dass es hier ganz bestimmt nicht langweilig wird.
Description
- Gründungsjahr
- 2001
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Beratung
IT Support Energiewirtschaft
- Ort
- Münster (Hessen)
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
