Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Network
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Berlin, Bonn
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
Du übernimmst den IT-Support vor Ort für öffentliche Kunden, bearbeitest Client-Störungen, verwaltest Ticketsysteme und überwachst die Kundensysteme, während du Dokumentationen anfertigst.
Deine Rolle im Team
- Du übernimmst wertvolle Support-Unterstützung vor Ort für Kunden im Public Sector (Bundesbehörde).
- Hierbei bist du im IT-Service Desk und in IT-Rolloutprojekten eingesetzt.
- Du bist zuständig für die Bearbeitung und Beseitigung von Client-Störungen via Telefon, E-Mail oder vor Ort im Rahmen des 1st/2nd-Level-Supports.
- Auch die Erstellung von Tickets und Zusammenstellung aller relevanter Informationen gehört zu deinen Aufgaben.
- Nicht zuletzt übernimmst du die Kontrolle und Monitoring der Kundensysteme sowie Dokumentation der Tätigkeiten.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene (informations-) technische Ausbildung
Qualifikationen
- Grundverständnis für Prozesse nach ITIL
- Bereitschaft zur Sicherheitsüberprüfung gemäß SÜG (oder idealerweise bereits bestehende Sicherheitsüberprüfung)
- Flexibilität, Begeisterung für neue Themenfelder und Teamfähigkeit
Erfahrung
- Erste Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabengebiet
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
Benefits
Work-Life-Integration
Mehr Netto
Essen & Trinken
Gesundheit, Fitness & Fun
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Bechtle AG
Die Bechtle AG ist mit ihren 70 IT-Systemhäusern in Deutschland, Österreich und der Schweiz ein führendes IT-Unternehmen in Europa. Mit E-Commerce-Gesellschaften in 14 Ländern ist das Unternehmen aktiv und zählt zu den führenden Anbietern von IT-Dienstleistungen in Europa.
Description
- Unternehmensgröße
- 50-249 Employees
- Gründungsjahr
- 1983
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Beratung, Handel, Internet, IT, Telekom
Dev Reviews
by devworkplaces.com
Gesamt
(2 Bewertungen)4.1
Engineering
4.0Workingconditions
4.5Career Growth
4.0Culture
4.2
IT Servicetechniker Onsite Support - Public Sector
- Ort
- Berlin, Bonn
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
