Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Sankt Augustin
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
Deine Rolle im Team
- Technische Anfragen? Fachspezifische Probleme? Sowohl unsere Kunden als auch deine Kolleg:innen kennen dich als kompetente Ansprechperson.
- Du bietest Unterstützung für Kunden vorwiegend im Bereich Public Sector.
- Des Weiteren gewährleistest du deinen Einsatz im IT-Service Desk und in IT-Rolloutprojekten, sowie die Kontrolle und das Monitoring der Kundensysteme mit entsprechender Dokumentation.
- Zu deinen Aufgaben gehört auch die Bearbeitung und Beseitigung von Störungen - remote oder vor Ort im Rahmen des 1st/2nd-Level Supports.
- Du erstellst Tickets und dokumentierst deine durchgeführten Arbeitsschritte sorgfältig.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene (informations-) technische Ausbildung
Qualifikationen
- Gute Deutsch- und grundlegende Englischkenntnisse
- Persönlich gefallen uns besonders deine Flexibilität, Begeisterung für neue Themenfelder und deine Teamfähigkeit
Erfahrung
- Erste Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabengebiet
- Erste Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Grundverständnis für die Prozesse nach ITIL
Benefits
Essen & Trinken
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Job Standorte
Standort Sankt Augustin
53757 Nordrhein-Westfalen
Deutschland
Das ist dein Arbeitgeber
Bechtle AG
Die Bechtle AG ist mit ihren 70 IT-Systemhäusern in Deutschland, Österreich und der Schweiz ein führendes IT-Unternehmen in Europa. Mit E-Commerce-Gesellschaften in 14 Ländern ist das Unternehmen aktiv und zählt zu den führenden Anbietern von IT-Dienstleistungen in Europa.
Description
- Unternehmensgröße
- 50-249 Employees
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Beratung, Internet, IT, Telekom
Dev Reviews
by devworkplaces.com
Gesamt
(2 Bewertungen)4.1
Engineering
4.0Workingconditions
4.5Career Growth
4.0Culture
4.2
IT Support
- Ort
- Sankt Augustin
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
