Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Hamburg, Norderstedt
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Als IT Support Specialist (all genders) bist Du direkter Ansprechpartner (all genders) für unsere Kunden im B2B-Bereich bezüglich unserer Softwarelösungen
- Via Telefon und via E-Mail bist Du verantwortlich für die Fragen, Lösungsfindung sowie die Bearbeitung von Kundentickets (2nd und 3rd Level)
- Du analysierst, kategorisierst und dokumentierst die eingehenden Tickets gemäß unseren Workflows und stimmst Dich hierfür eng mit den anderen Fachteams ab
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Du hast Dein Studium der Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung erfolgreich abgeschlossen
Qualifikationen
- Kenntnisse im Bereich Softwarelösungen, idealerweise im SAP- oder ECM-Umfeld wären wünschenswert
- Du hast eine hohe IT-Affinität und arbeitest zielstrebig und erfolgsorientiert
- Zu Deinen Stärken zählen eine exzellente Kommunikationsfähigkeit, Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise
- Du arbeitest gern im Team und Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut, Deine Englischkenntnisse gut
Erfahrung
- Du hast mehrjährige Berufserfahrungen im Bereich Customer Care, Qualitätssicherung oder Software-Beratung sammeln können
Benefits
Essen & Trinken
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Job Standorte
Standort Hamburg
Beim Strohhause 17
20097 Hamburg
Deutschland
Standort Norderstedt
Südportal 5
22848 Norderstedt
Deutschland
Das ist dein Arbeitgeber
valantic
Dornbirn, Dornbirn, Traunstein, München, München, Wien, Wien, Böblingen, Leinfelden-Echterdingen, Aichwald, Stuttgart, Fürth, Mannheim, Würzburg, Mainz, Dreieich, Frankfurt Am Main, Eschborn, Coburg, Siegburg, Siegen, Köln, Dresden, Langenfeld, Düsseldorf, Leipzig, Magdeburg, Berlin, Hamburg, Norderstedt
valantic schafft Software und digitale Prozesslösungen, mit denen Kunden strategische Vorteile gegenüber ihrem Wettbewerb erzielen. Wir bewältigen dabei die zentralen Herausforderungen der Digitalisierung mit einer einzigartig flexiblen, elementaren Organisationsstruktur und operativen Exzellenz. Unser Anspruch ist es, etablierte Denkmuster zu durchbrechen. Wir verbinden dafür technologische Kompetenz mit Branchen-Know-how. So wollen wir die digitale Transformation in Perfektion umsetzen. Bei valantic erwartet dich ein professionelles Umfeld mit herausfordernden digitalen Projekten bei namhaften Kunden und Hidden Champions, ein leidenschaftliches Team mit Can-Do Attitude, eine moderne Arbeitsumgebung mit Wohlfühlfaktor, Weiterentwicklungsmöglichkeiten, die zu dir passen, flexible Arbeitszeiten, attraktive Benefits & natürlich jede Menge Spaß.
Description
- Unternehmensgröße
- 250+ Employees
- Gründungsjahr
- 2012
- Sprachen
- Deutsch
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid
- Branche
- Internet, IT, Telekom
IT Support Specialist SAP
- Ort
- Hamburg, Norderstedt
- Arbeitsmodell
- Onsite
