Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- Support, IT
- Anstellung
- Teilzeit / Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Gaildorf
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- prozessorientierter Anwendungssupport für unsere internen Kunden
- Beantwortung von Fragestellungen sowie Lösungsfindungen unter Berücksichtigung der Kundenprozesse unserer Bechtle.com Plattform
- Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen am Telefon, per E-Mail und im Ticketsystem
- Fehleranalyse und Klassifizierung der eingehenden Störungen sowie die Erarbeitung von Lösungen oder Workarounds
- Dokumentation im Tickettool sowie ggf. die Nachverfolgung bis zur Problemlösung
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT
Qualifikationen
- Know-How in den Themen SQL und HTML von Vorteil
- gute ITIL-Kenntnisse (Zertifizierung wünschenswert)
- sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
- Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein
Erfahrung
- mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support sowie ein sehr gutes technisches Grundverständnis
Benefits
Essen & Trinken
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Job Standorte
Standort Gaildorf
74405 Baden-Württemberg
Deutschland
Das ist dein Arbeitgeber
Bechtle AG
Die Bechtle AG ist mit ihren 70 IT-Systemhäusern in Deutschland, Österreich und der Schweiz ein führendes IT-Unternehmen in Europa. Mit E-Commerce-Gesellschaften in 14 Ländern ist das Unternehmen aktiv und zählt zu den führenden Anbietern von IT-Dienstleistungen in Europa.
Description
- Unternehmensgröße
- 50-249 Employees
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Beratung, Internet, IT, Telekom
Dev Reviews
by devworkplaces.com
Gesamt
(2 Bewertungen)4.1
Engineering
4.0Workingconditions
4.5Career Growth
4.0Culture
4.2
Mitarbeiter Web Support
- Ort
- Gaildorf
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
