Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Essen
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- First- und Second-Level-Support haben ihr Bestes gegeben, aber das IT-Problem ist noch nicht gelöst? Als 3rd-Level-Support löst du anspruchsvolle Applikationsstörungen bei unseren Kund:innen vor Ort.
- In diesem Kontext gehst du Anfragen (Service Requests) und Fehlermeldungen (Incidents) auf den Grund und analysierst mögliche Fehlerquellen.
- Du übernimmst nicht nur die Wartung von Applikationen und Datenbanken, sondern entwickelst diese auch kontinuierlich weiter.
- Auch im Change Management ist dein Fachwissen gefragt: Hier planst, entwickelst, testest und integrierst du Systemaktualisierungen in den operativen Betrieb.
- Als Ansprechperson für technisch komplexe Fragen deiner betreuten Anwendungen koordinierst du dich mit unterschiedlichen Fachbereichen, Systemadmins, Netzwerkspezialist:innen und Softwareherstellern.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Softwaretechnik, alternativ eine technische Ausbildung, z. B. zum/zur Fachinformatiker:in mit langjähriger (5+) Berufspraxis
Qualifikationen
- Umfassende Kenntnisse im Support aktueller Windows- und Linux-Betriebssysteme (Client und Server) und Windows-Applikationen
- Souverän im Umgang mit (Oracle-)Datenbanken und SQL sowie tiefgreifende Kenntnisse in der Entstörung von Applikationen und Schnittstellen
- Persönlich gefallen uns besonders deine analytische Arbeitsweise und Kundenorientierung sowie deine Bereitschaft, zur Auseinandersetzung mit hochkomplexen Anfragen und IT-Störungen.
Erfahrung
- IT-Projekterfahrung (Abwicklung, Systemdesign und Softwareentwicklung)
Benefits
Essen & Trinken
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Job Standorte
Standort Essen
Nordrhein-Westfalen
Deutschland
Das ist dein Arbeitgeber
Bechtle AG
Die Bechtle AG ist mit ihren 70 IT-Systemhäusern in Deutschland, Österreich und der Schweiz ein führendes IT-Unternehmen in Europa. Mit E-Commerce-Gesellschaften in 14 Ländern ist das Unternehmen aktiv und zählt zu den führenden Anbietern von IT-Dienstleistungen in Europa.
Description
- Unternehmensgröße
- 50-249 Employees
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Beratung, Internet, IT, Telekom
Dev Reviews
by devworkplaces.com
Gesamt
(2 Bewertungen)4.1
Engineering
4.0Workingconditions
4.5Career Growth
4.0Culture
4.2
IT Support Windows Linux 3rd Level
- Ort
- Essen
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
