Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- Support, IT
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Praktikum / Schulpraktikum
- Ort
- Berlin
- Arbeitsmodell
- Hybrid
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Du bist im Einsatz als Spezialist (m/w/d) im 1st / 2nd Level am Service Point und Backoffice und mitverantwortlich für die Sicherstellung unserer Onsite Services an unseren Kundenstandorten
- Du bearbeitest verschiedene und umfangreiche Aufgaben in einer vorgegebenen Systemumgebung, für die die Lösungswege grundsätzlich bekannt sind und entsprechend ausgewählt sowie angewendet werden müssen
- Du arbeitest aktiv bei Projekten mit und kommunizierst mit dem Kunden auf fachlicher Ebene im Kontext der vereinbarten SLAs
- Du wirst mit projekt-, kunden- und standortübergreifenden Verantwortlichkeiten (fachliche Mitarbeit in Projekten / Teilprojektleitung) vertraut
- Du betreust Endgeräte in einem komplexen, vernetzten Umfeld (PCs, Mobile Devices, Drucker, sonstige Peripherie, Modern / Future Workplace)
- Du bist Teil der OnSite Services im Bereich Enduser Support, Mobile Device Management, Asset-Management
- Du betreust kundenspezifische Applikationen und die Pflege von Inventardaten / Abrechnungsdaten
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Du kannst ein laufendes Studium im IT-Umfeld / im naturwissenschaftlichen Umfeld vorweisen
Qualifikationen
- Du hast gute Windows 10 / 11 Kenntnisse und gute Prozesskenntnisse
- Du besitzt gute Kenntnisse in der Anwendung von Office 365
- Du bringst sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit
- Reisebereitschaft ist für dich selbstverständlich
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Essen & Trinken
Work-Life-Integration
Job Standorte
Standort Berlin
Deutschland
Das ist dein Arbeitgeber
Bertelsmann SE & Co. KGaA
Bertelsmann ist ein Medien-, Dienstleistungs- und Bildungsunternehmen, das in etwa 50 Ländern auf der ganzen Welt tätig ist. Dazu gehören der Sender RTL Group, der Handelsbuchverlag Penguin Random House, der Zeitschriftenverlag Gruner + Jahr, die Musikfirma BMG, der Dienstleister Arvato, die Bertelsmann Druckgruppe, die Bertelsmann Bildungsgruppe sowie Bertelsmann Investments, ein internationales Netzwerk von Fonds.
Description
- Unternehmensgröße
- 250+ Employees
- Gründungsjahr
- 1835
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Medien, Verlagswesen
Werkstudent Support
- Ort
- Berlin
- Arbeitsmodell
- Hybrid
