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Software Support Helpdesk

Job

  • Level
    Erfahren
  • Job Feld
    Support, IT
  • Anstellung
    Vollzeit
  • Vertragsart
    Unbefristetes Dienstverhältnis
  • Ort
    Strausberg, Köln, Görlitz, Dresden, München
  • Arbeitsmodell
    Full Remote, Hybrid
  • Deine Rolle im Team

    1. Als erster Ansprechpartner (m/w/d) unserer Kunden bist du für die Klassifizierung, Priorisierung und Kategorisierung der eingehenden Anfragen verantwortlich
    2. Du bist für die Analyse und Lösung komplexer Fragestellungen durch enge Zusammenarbeit mit den Kollegen anderer Fachbereiche zuständig
    3. Die Unterstützung unserer Kunden bei der Administration und Konfiguration der Software zählt ebenfalls zu deinen Aufgaben

    Unsere Erwartungen an dich

    Qualifikationen

    • Wenn Du kommunikationsstark bist und du einen freundlichen Umgang mit Kunden pflegst, erleichtert das deine Einarbeitung
    • Wir wenden uns an analytische, lösungsorientierte Teamplayer, die Spaß an der Entwicklung haben und hohes Qualitätsbewusstsein mitbringen
    • Du verfügst über Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge und Begeisterung für IT

    Erfahrung

    • Du verfügst über Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im telefonischen Anwendersupport 

    Benefits

    Mehr Netto

    Gesundheit, Fitness & Fun

    Essen & Trinken

    Work-Life-Integration

    Job Standorte

    Map of company locations
    • Standort München

      Standort München

      Landsberger Straße 300

      80687 München

      Deutschland

    • Standort Köln

      Standort Köln

      Im Zollhafen 24

      50678 Köln

      Deutschland

    • Standort Dresden

      Standort Dresden

      Kramergasse 4

      01067 Dresden

      Deutschland

    • Standort Görlitz

      Standort Görlitz

      Bahnhofstr. 16.

      02826 Görlitz

      Deutschland

    • Standort Strausberg

      Standort Strausberg

      Klosterstraße 2

      15344 Strausberg

      Deutschland

    Das ist dein Arbeitgeber

    NAVAX Unternehmensgruppe

    NAVAX Unternehmensgruppe

    Graz, Weppersdorf, München, Wien, Linz, Köln, Dresden, Görlitz, Strausberg, Strausberg

    NAVAX ist eine international tätige Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Wien. Mit Niederlassungen im deutschsprachigen Wirtschaftsraum werden österreichische, deutsche und schweizer Kunden flächendeckend beraten. NAVAX entwirft, optimiert und digitalisiert Unternehmensprozesse. Vorrangig in den Branchen Finanzindustrie, Produktion, Bau, Handel und Professional Services arbeiten mehr als 310 Mitarbeiter:innen am Erfolg und Wachstum der Unternehmensgruppe. Über 1.000 Unternehmenskund:innen und mehr als 100.000 Anwender:innen arbeiten mit den von NAVAX eingeführten Softwarelösungen. Von Business Intelligence (BI) bis zur Künstlichen Intelligenz (KI). Von der App-Entwicklung bis hin zum Plattformbetrieb. Von der Standardsoftware bis zur Individualsoftware. Von Business-Softwarelösungen für Customer Experience (CX) bis zum Enterprise Ressource Planning (ERP) setzt NAVAX zukunftsorientierte Geschäftsmodelle und die damit einhergehenden Geschäftsprozesse seiner Kund:innen um.

    Description

  • Unternehmensgröße
    250+ Employees
  • Gründungsjahr
    1995
  • Sprachen
    Deutsch
  • Unternehmenstyp
    Etablierte Firma
  • Arbeitsmodell
    Full Remote, Hybrid, Onsite
  • Branche
    Beratung, Internet, IT, Telekom
  • Dev Reviews

    by devworkplaces.com

    Gesamt

    (3 Bewertungen)
    4.0
    • Culture

      3.9
    • Workingconditions

      4.3
    • Engineering

      3.7
    • Career Growth

      4.3
    Alle Dev Reviews auf devworkplaces.com
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    Ort
    Strausberg, Köln, Görlitz, Dresden, München
    Arbeitsmodell
    Full Remote, Hybrid
    Easy Apply
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