Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Köln
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position bearbeitest du technische Anfragen, führst Installationen durch und wartest Systeme, während du Fehler bei Netzwerkverbindungen und Hardware behebst. Zudem dokumentierst du Lösungen und arbeitest eng mit dem IT-Team zusammen.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Entgegennahme, Analyse und Lösung von technischen Anfragen und Problemen per Telefon, E-Mail oder persönlichem Kontakt.
- Installation, Konfiguration und Wartung von Hardware und Software, einschließlich Betriebssystemen, Anwendungen und Peripheriegeräten.
- Unterstützung bei der Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Netzwerkressourcen.
- Fehlerbehebung bei Netzwerkverbindungsproblemen, Druckern, Mobilgeräten und anderen IT-Systemen.
- Dokumentation von Supportanfragen, Lösungen und Arbeitsabläufen.
- Enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams, um komplexe Probleme zu lösen und Verbesserungsvorschläge einzubringen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Informationstechnologie oder vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Fundierte Kenntnisse in Betriebssystemen (vorzugsweise Windows und macOS), Office-Anwendungen und Netzwerktechnologien.
- Gute Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten.
- Ausgeprägte Kommunikations- und Kundenorientierung.
- Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit in einem dynamischen Umfeld.
- Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.
Erfahrung
- Erste Berufserfahrung im IT-Support oder einer ähnlichen technischen Supportrolle von Vorteil.
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Mehr zur Recruiting Agentur
Aschert & Bohrmann GmbH
Die Aschert & Bohrmann GmbH ist eine erfahrene Recruiting Agentur, die sich auf die Personalauswahl und -vermittlung konzentriert. Ihr starkes Team gewährleistet eine kompetente Beratung und schnelle Besetzung von Stellen.
Description
- Unternehmenstyp
- Recruiting Agentur
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Personaldienstleistung
IT Support Engineer
- Ort
- Köln
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
