Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Köln
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Bereitstellung technischer Unterstützung für interne Mitarbeiter und externe Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail und Ticketsysteme.
- Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen auf Desktops, Laptops, mobilen Geräten und anderen IT-Geräten.
- Konfiguration und Installation von Softwareanwendungen sowie Durchführung von System-Upgrades und -Updates.
- Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Sicherheitsrichtlinien in verschiedenen IT-Systemen und -Anwendungen.
- Dokumentation von Supportanfragen, Lösungen und Arbeitsabläufen zur kontinuierlichen Verbesserung der Supportprozesse.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informationstechnologie, Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Fundierte Kenntnisse in der Fehlerbehebung von Hardware- und Softwareproblemen sowie in der Administration von Betriebssystemen (Windows, macOS, Linux).
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe technische Konzepte verständlich zu vermitteln.
- Teamorientierung, Zuverlässigkeit und die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und zeitkritische Probleme zu lösen.
Erfahrung
- Nachgewiesene Berufserfahrung in einer ähnlichen Position im Bereich IT-Support oder technischer Kundendienst.
- Erfahrung mit Netzwerktechnologien, Active Directory, Microsoft Office Suite und anderen gängigen Unternehmensanwendungen.
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Mehr zur Recruiting Agentur
Aschert & Bohrmann GmbH
Die Aschert & Bohrmann GmbH ist eine erfahrene Recruiting Agentur, die sich auf die Personalauswahl und -vermittlung konzentriert. Ihr starkes Team gewährleistet eine kompetente Beratung und schnelle Besetzung von Stellen.
Description
- Unternehmenstyp
- Recruiting Agentur
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Personaldienstleistung
Technology Support Specialist
- Ort
- Köln
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
