Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Project, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- München
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle verwalten Sie Carrier-Aufträge im WAN- und Voice-Bereich, überprüfen Änderungen, führen Eskalationsmanagement durch und erstellen Impactanalysen zur Steuerung technischer Änderungen.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Steuerung und Bearbeitung von Carrier-Aufträgen im Bereich WAN und Voice (Beauftragung, Änderung, Kündigung)
- Erfassung, Prüfung und Dokumentation von Auftragseingängen sowie Terminverfolgung und Kommunikation mit Antragstellern
- Priorisierung von Vorgängen und Durchführung von Eskalationsmanagement
- Koordination von Baumaßnahmen und Liegenschaftserschließungen im Zusammenhang mit WAN- und Voice-Services
- Planung, Bewertung und Steuerung von Changes im WAN-Umfeld gemäß Change-Management-Prozess
- Erstellung von Impactanalysen sowie Überwachung der technischen Umsetzung von Änderungen
- Pflege und Aktualisierung technischer Dokumentationen in Systemen wie Maximo, BWT, MS Excel und weiteren Fachanwendungen
- Unterstützung bei der Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Qualitäts- und Service-Meetings
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik oder ein vergleichbarer Abschluss
Qualifikationen
- Sicherer Umgang mit den eingesetzten Tools Maximo und BWT
- Kenntnisse im Bereich Carrier-Management sowie WAN- und Voice-Services
- Hohes Qualitätsbewusstsein sowie analytische Fähigkeiten zur Erstellung von Impactanalysen
- Sehr gute Deutschkenntnisse (min. C1) und gute Englischkenntnisse (min. B2)
Erfahrung
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im WAN-Umfeld
- Mehrjährige Erfahrung im Auftragsmanagement von IT- oder Telekommunikationsleistungen
- Erfahrung in der Steuerung und Koordination von Changes innerhalb komplexer IT-Infrastrukturen
- Ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten sowie Erfahrung im Stakeholder-Management
Unser Angebot
- Wir befürworten betriebliche Altersvorsorge und bezuschussen diese mit 20% ab dem 1. Arbeitstag
- Wir finanzieren für Dich eine betriebliche Krankenversicherung zur Reduzierung Deiner zusätzlichen Kosten im Krankheitsfall, für Vorsorgeleistungen oder Hilfsmittel (Gesetzlich- und Privatversicherte)
- Weitere individuelle Zusatzleistungen optimieren Dein Gehalt
- Wir unterstützen Dich als Elternteil durch die Erstattung der Differenz zum Kinderkrankengeld in den ersten beiden Krankheitstagen des Kindes
- Wir bieten Dir mit unserer Corporate Benefits-App ein kostengünstiges Einkaufserlebnis bei einer Auswahl aus über 800 Top-Marken
- Wir bieten Dir Maßnahmen zur Gesundheitsförderung und Mobilität, z.B. mit unserem Jobrad-Angebot
- Wir setzen auf eine langfristige Zusammenarbeit in Verbindung mit einem vertrauensvollen und respektvollen Umgang
- Wir bieten Dir die Möglichkeit zur strategischen und persönlichen Weiterbildung und Entwicklung
- Wir tragen durch flexible Arbeitszeiten und Remote-Arbeit zu Deiner Work-Life-Balance bei
- Wir erhalten Top-Bewertungen durch unsere Mitarbeitenden (87% Weiterempfehlung in den letzten 12 Monaten und einen Score von 4,3 auf Kununu)
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
CompuSafe Data Systems AG
CompuSafe Data Systems AG ist ein traditionelles IT-Dienstleistungsunternehmen, das seit 1989 auf maßgeschneiderte IT-Services spezialisiert ist. Mit einem Fokus auf Projektmanagement und IT-Transformationen unterstützt es Unternehmenskunden bei der Optimierung ihrer IT-Infrastruktur.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
WAN Service & Change Manager
- Ort
- München
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
