1st Level 2nd Level Support
Stuttgart
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GTÜ Gesellschaft für Technische Überwachung mbH
In diesem Job bearbeitest du Incidents und Service Requests im 1st- und 2nd-Level-Support, analysierst Probleme in der Windows-Umgebung und arbeitest eng mit Produkt- und Infrastrukturteams zusammen.
DIS AG
Du nimmst alle internen Anfragen zu den Themen IT und Telekommunikation an und dokumentierst und klassifizierst sie im zentralen Ticketsystem. Du überwachst und bearbeitest offene Anfragen und Störungen im Ticketsystem. Gemeinsam mit deinen Kollegen...
Annahme und Bearbeitung von IT-Störungen per Telefon und E-Mail sowie eigenständige Lösungsfindung. Betreuung und Verwaltung von Microsoft Office 365 und Active Directory. Testen und Implementieren von Hard- und Software für einen reibungslosen Betrieb....
Du bist für die Erst- und Zweitunterstützung bei IT-Problemen verantwortlich. Problembehandlung und -lösung per Telefon, E-Mail und vor Ort beim Kunden. Installation, Wartung und Konfiguration von Soft- und Hardware. Du analysierst und dokumentierst...
Ekom21
Sie sind für die Überwachung und Störungsbearbeitung über alle Supportorganisationen zuständig. Der 1st- und teilweise 2nd-Level-Support für die Produkte der ekom21 und Kundensysteme/ -anwendungen gehört zu Ihren Aufgaben. Sie sind für die 1st und...
SOMI Solutions GmbH
1st und 2nd Level Support. Konfiguration und Installation von PCs, Notebooks. Onsite Support und Anwendersupport im Client Bereich. Unterstützung im Netzwerkbereich (WLAN, DHCP). Bearbeitung von Tickets via Ticketsystem. Dokumentation. Installation und...
First und Second Level-Support Überprüfung und Optimierung von IT-Serviceprozessen Dokumentation der Tätigkeiten in einem Ticketsystem Überprüfungen von IT-Serviceprozessen Optimierung von Prozessen Aufbau und Konfiguration von IT-Arbeitsplätzen,...