2nd Level Support
Krefeld
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experts – Eine Marke der I. K. Hofmann GmbH
Bearbeitung von 2nd Level IT-Support-Tickets, einschließlich der technischen Analyse und Behebung von Störungen. Betreuung und Wartung von Benutzer-Hardware und Peripheriegeräten, wie z.B. Druckern. Unterstützung beim Rollout von Windows 11 im...
I.K. Hofmann GmbH
Technischer Support: Analyse, Klassifizierung und Behebung von Störungen im 2nd Level IT-Support. Hardware-Betreuung: Vorbereitung, Betrieb, Reparatur, Austausch und Updates von Benutzer-Hardware und Peripheriegeräten (z. B. Drucker). Standortbetreuung:...
DIS AG
Unterstützung des 1st Level Supports bei komplexeren Anfragen und technischem Troubleshooting. Übernahme und Bearbeitung von Incidents aus dem Service Desk. Microsoft-Administration (Cloud/Azure-Basis). Betreuung von Netzwerksupport-Anfragen und...
United Internet AG
Software-Support und Problemlösung: Unterstützen Sie unsere Inhouse-Entwicklung und lösen Sie Supportfälle durch Strukturierung und Erweiterung von vorhandenen Informationen Analyse & Priorisierung: Analysieren und priorisieren Sie Probleme, um eine...
Support der inhouse entwickelten Software anhand dokumentierter Workflows. Lösung von Supportfällen durch Strukturierung und Anreicherung der vorhandenen Informationen für die weitere Bearbeitung. Priorisierung und Analyse von Problemen mittels Review,...