Azure AD
Bruchsal
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DIS AG
In dieser Position unterstützt du bei der Lösung komplexer technischer Probleme, kommunizierst Eskalationen an das Support-Team und pflegst die Wissensdatenbank, während du auch an Systemverbesserungsprojekten teilnimmst.
In dieser Rolle bearbeitest du Service Requests, unterstützt beim Erstellen von Accounts und informierst Kunden über IT-Lösungen. Zudem bist du die Schnittstelle zum First Level Support und führst Schulungen sowie Dokumentationen durch.
In dieser Funktion bearbeitest du Kundenanfragen im IT-Support, analysierst Störungen, dokumentierst Lösungen und führst Schulungen für den 1st Level Support durch. Zudem arbeitest du eng mit Fachbereichen bei komplexen Herausforderungen zusammen.
In dieser Rolle identifizierst du komplexe technische Probleme, kommunizierst mit dem 1st und 2nd Level Support sowie Kunden, und entwickelst Qualitätsstandards im 3rd Level Support, während du an Systemverbesserungen arbeitest.
In dieser Position bearbeitest du Service Requests, informierst Kunden über Lösungen und schaffst eine Schnittstellenfunktion zwischen First Level Support und anderen Abteilungen. Außerdem erstellst du Dokumentationen und führst Schulungen durch.
In diesem Job bearbeitest du technische Anfragen, bist für die Lösung von Störungen verantwortlich und bildest das First Level-Team weiter. Du arbeitest eng mit dem 1st und 3rd Level Support zusammen und kümmerst dich um Endgeräte und Drucker.
In dieser Rolle bearbeitest du Service Requests, informierst Kunden über Lösungen und schaffst Dokumentationen für den 1st Level Support, während du praktische Schulungen durchführst und mit verschiedenen Abteilungen kommunizierst.
In dieser Position bearbeitest du technische Anfragen, analysierst und behebst Störungen, koordinierst dich zwischen 1st und 3rd Level Support und führst Schulungen durch. Wichtige Themen sind Endgeräte, Drucker und Active Directory.
In dieser Position beantwortest du Anfragen des First Level Supports, bearbeitest Störungsmeldungen und schulst Kollegen. Du arbeitest eng mit anderen technischen Teams zusammen und nutzt deine Kenntnisse in der Endgeräteinstallation.
Bearbeitung von Service Requests (z.B. Beantragung von Berechtigungen, Erstellung von Accounts, Wartung von IT-Systemen) Kunden telefonisch oder schriftlich über Lösungen informieren Schnittstellenfunktion zwischen dem First Level Support und den...
Bearbeitung von kundenspezifischen Anfragen. Ansprechpartner für die Kollegen vom 1st Level Support und 3rd Level Support. Dokumentation, Fehleranalyse und -behebung der anfallenden Störungsmeldungen. Zusammenarbeit mit den Fachbereichen bei nicht...
Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Anfragen des First Level Support. Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support und 3rd Level Support. Entgegennahme, Erfassung und Lösung von Störungsmeldungen. Austausch und Zusammenarbeit mit anderen...
Bearbeitung von Service Requests (z.B. Beantragung von Berechtigungen, Erstellung von Accounts, Wartung von IT-Systemen). Kunden telefonisch oder schriftlich über Lösungen informieren. Schnittstellenfunktion zwischen dem First Level Support und den...