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  • Second Level Support

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    In dieser Rolle bearbeitest du technische Anfragen, unterstützt den First Level Support, dokumentierst Lösungen und schult Kollegen, während du mit MS Office sowie Endgeräten und Druckern arbeitest.

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  • Fachinformatiker 2nd Level Support

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    In dieser Position bearbeitest du 2nd Level Support-Anfragen, klassifizierst und löst Störungsmeldungen, unterstützt den 1st Level und koordinierst komplexe technische Probleme mit 3rd Level Kollegen.

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  • Fachinformatiker 2nd Level Support

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    In dieser Position bearbeitest du anspruchsvolle Service Requests, löst Störungsmeldungen und unterstützt den First Level Support, während du eng mit Fachabteilungen zusammenarbeitest und dein Team trainierst.

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  • Second Level Support

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    In dieser Rolle entgegennimmst du qualifizierte Störungsmeldungen, bearbeitest Service Requests, erstellst Dokumentationen für den 1st Level Support und arbeitest eng mit dem Third Level Support sowie in der Weiterbildung zusammen.

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  • Second Level Support

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    In dieser Rolle bearbeitest du spezifische Kundenanfragen, löst Störungsmeldungen und schaffst die Dokumentation für Best Practices zur Unterstützung des First Level Supports. Dabei unterstützt du auch bei Schulungen und bist Ansprechpartner für technische Fragen.

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    In dieser Position bearbeitest du technische Anfragen, unterstützt den First Level Support und löst Störungsmeldungen, während du Dokumentationen für Best Practices erstellst und Schulungen planst.

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  • Fachinformatiker 2nd Level Support

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    In dieser Rolle bearbeitest du komplexe Service Requests und Störungsmeldungen, pflegst IT-Systeme und unterstützt den First Level Support bei der Lösungsfindung sowie der Weiterbildung von Kollegen.

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    In dieser Rolle bearbeitest du Störungsmeldungen per Telefon und E-Mail, erstellst Dokumentationen für Best Practices und führst anspruchsvolle Service Requests durch, während du eng mit anderen technischen Teams zusammenarbeitest.

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    In dieser Position bearbeitest du spezifische Anfragen, koordinierst mit dem First Level Support und dokumentierst Best Practice Lösungen. Zu deinen Aufgaben gehört auch die Planung von Schulungen sowie die Betreuung von Endgeräten und Druckern.

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    In dieser Position bearbeitest du komplexe Service Requests, nimmst Störungsmeldungen entgegen und arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um technische Probleme zu lösen und deine Kollegen zu schulen.

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    In dieser Rolle bearbeitest du Störungsfälle und Service Requests, dokumentierst Best Practices, pflegst IT-Systeme und unterstützt den 1st Level Support durch deine Expertise im Umgang mit Endgeräten und Active Directory.

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    Bearbeitung von kundenspezifischen Anfragen. Ansprechpartner für den First Level Support. Entgegennahme, Erfassung und Lösung von Störungsmeldungen. Erstellung von Dokumentationen für Best Practice Lösungen zur Weiterleitung an den 1st Level Support....

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    Vom First Level Support weitergeleitete Anfragen klassifizieren und systematisch abarbeiten. Ansprechpartner für die Kollegen vom 1st Level Support und 3rd Level Support. Entgegennahme, Erfassung und Lösung von Störungsmeldungen. Bei schwierigeren...

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    Bearbeitung von anspruchsvollen Service Requests (z.B. Beantragung von Berechtigungen, Erstellung von Accounts, Wartung von IT-Systemen) Entgegennahme, Erfassung und Lösung von Störungsmeldungen Schnittstellenfunktion zwischen dem First Level Support...

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    Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail. Erstellung von Dokumentationen für Best Practice Lösungen zur Weiterleitung an den 1st Level Support. Bearbeitung von anspruchsvollen Service Requests (z.B. Beantragung von Berechtigungen, Erstellung...

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