Helpdesk Engineer Jobs in Dresden

In diesem Job unterstützt du Kunden telefonisch und schriftlich im 1st Level Support, erfasst und qualifizierst Störungsmeldungen, sowie steuert Dienstleister und überprüfst, ob Service Level Agreements eingehalten werden.

In dieser Rolle bist du der zentrale Ansprechpartner für interne IT-Anfragen, bearbeitest unterstützt Windows 10-Nutzer, verwaltest das Active Directory und koordinierst Anfragen an den 2nd Level Support via Ticketsystem.

Primärer Ansprechpartner für interne Mitarbeiter bei IT-Problemen, speziell für Windows 10 Unterstützung. Kooperation mit dem Active Directory und Weiterleitung von Anfragen an den 2nd Level Support über das Ticketsystem.

Primärer Ansprechpartner für interne Mitarbeiter bei IT-Problemen, speziell für Windows 10 Unterstützung. Kooperation mit dem Active Directory und Weiterleitung von Anfragen an den 2nd Level Support über das Ticketsystem.

Primärer Ansprechpartner für interne Mitarbeiter bei IT-Problemen, speziell für Windows 10 Unterstützung. Kooperation mit dem Active Directory und Weiterleitung von Anfragen an den 2nd Level Support über das Ticketsystem.

Primärer Ansprechpartner für interne Mitarbeiter bei IT-Problemen, speziell für Windows 10 Unterstützung. Kooperation mit dem Active Directory und Weiterleitung von Anfragen an den 2nd Level Support über das Ticketsystem.

Als Helpdesk-Mitarbeiter*in sind Sie für die Unterstützung von Kunden bei der Lösung von Hardware- und Softwareproblemen verantwortlich. Sie nehmen Störungen entgegen, analysieren diese und tragen zur Lösung bei. Sie erfassen Störungsmeldungen in...

IT-Support. Monitoring und Betrieb von dezentralen und zentralen Systemen. Troubleshooting und geschickte Lösungsansätze und bewältigen bei Hard- und Software Problemen. Toolgestützte Bearbeitung von Service-Requests und Incidents zur Bereitstellung und...

Primärer Ansprechpartner für interne Mitarbeiter bei IT-Problemen, speziell für Windows 10 Unterstützung. Kooperation mit dem Active Directory und Weiterleitung von Anfragen an den 2nd Level Support über das Ticketsystem.

Als Mitarbeiter (m/w/d) bist du Ansprechpartner: in für technische Anwendungsfragen und übernimmst die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung zu Anfragen rund um unsere Softwarelösungen. Du erarbeitest eigenständig Lösungsvorschläge zur Nutzung...

Als erster Ansprechpartner (m/w/d) unserer Kunden bist du für die Klassifizierung, Priorisierung und Kategorisierung der eingehenden Anfragen verantwortlich Du bist für die Analyse und Lösung komplexer Fragestellungen durch enge Zusammenarbeit mit den...

Unterstützung der Anwender zu allen eingesetzten Systemen und Programmen Einrichten der Arbeitsplatzsysteme wie PCs, NCs und Drucker sowie der Softwaresysteme Betreuung der Mobilen Datenverarbeitung auf Außenterminen Unterstützung der Administration und...