Helpdesk Engineer Jobs in Oldenburg

In dieser Position bearbeitest du Anfragen im Ticketsystem, analysierst Störungen, gibst Remote-Support und erstellst Dokumentationen, um Anwender bei IT-Problemen effizient zu unterstützen.

In diesem Job bearbeitest du First-Level-Support telefonisch und vor Ort im Windows-Umfeld, erstellst und pflegst Tickets, konfigurierst Windows-Clients und Active Directory, richtest Arbeitsplätze ein und prüfst Hardware.

Erste Anlaufstelle für Mitarbeitende bei IT-Störungen und Anfragen - per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem. Aufnahme, Analyse und Klassifizierung eingehender Supportfälle im 1st Level. Lösungsorientierte Bearbeitung typischer Standardprobleme im Hard-...

Du analysierst technische Probleme, reproduzierst Fehler und unterstützt den 2nd-Level-Support bei der Lösung. Du arbeitest eng mit den anderen Teams zusammen und hilfst, unsere Services stetig zu verbessern. Du nimmst Kundenanfragen von Montag bis...

First Level Support (telefonisch und vor Ort) im Windows-Umfeld Ticketerstellung, Klassifizierung, Verfolgung und Pflege Konfiguration von Windows Clients und Active Directory (AD) Aufbau von Arbeitsplätzen und Kontrolle der Hardware

Support mit Schwerpunkt bankfachlicher Anwendungen Anwenderunterstützung in einem Windows-basierten Netzwerk, mit CITRIX Infrastruktur und Active Directory sowie aktuellen MS Office Paketen Entgegennahme, Analyse, Priorisierung und Klassifizierung...

Technische Anfragen aus allen Bereichen serviceorientiert annehmen, lösen oder ggf. weiterleiten. Information der Fachbereiche bei Großstörungen. Die Anfragen dokumentieren und begleiten. Fehlerquellen erkennen und analysieren, Fehlerbehebungen /...