Support Engineer
Grasbrunn
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Regierung von Oberbayern
In dieser Rolle unterstützt du IT-Anwendende als erster Ansprechpartner und bearbeitest Tickets, analysierst Störungen, pflegst die Wissensdatenbank und betreust PCs sowie Standard-Applikationen in einer Netzwerkumgebung.
In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner bei IT-Anfragen, bearbeitest Tickets, leitest komplexe Störungen weiter, betreust Systeme remote und entwickelst die Wissensdatenbank weiter.
Manpower GmbH & Co. KG
Aktualisierung und Erstellung von Standardarbeitsanweisungen (SOPs). Planung und Durchführung von technischen Schulungen für Kunden und interne Teams. Bearbeitung technischer Anfragen von Kunden und Servicepartnern. Unterstützung bei der Einführung...
OpenText Corp.
You provide exceptional technical customer support in a challenging and rewarding environment. You will be joining a team that provides world class technical customer support to a variety of enterprise customers while working across business units to...
Provide guidance and resources to manage all aspects of professional development by facilitating appropriate training, coaching and collaborative performance feedback. Work collaboratively with employees; may become actively involved, as required, to...
Identifying and resolving customers' issues in a timely manner (in accordance with published response times) via telephone support and written correspondence Managing customer relationships and clearly documenting all interactions within the company...