Support Engineer Job in Heidelberg

In dieser Rolle übernimmst du den IT-Support, bearbeitest Störungsmeldungen im Ticketsystem, administrierst Windows-Systeme und unterstützt Infrastrukturprojekte aktiv.

In dieser Rolle bearbeitest du Störungen und Anforderungen im First- und Second-Level-Support, unterstützt bei der Hard- und Softwareinstallation und verwaltest Benutzer im Active Directory und der Druckerinfrastruktur.

In diesem Job bist du die zentrale Anlaufstelle für IT-Probleme, konfigurierst Client-Computer, gewährleistest den reibungslosen Betrieb von Druckern und Nutzerkonten und pflegst Dokumentationen zur Prozessverbesserung.

In dieser Rolle unterstützt du Endbenutzer im First-Level-Support, bearbeitest Störungen, dokumentierst Lösungen im Ticketsystem und kümmerst dich um die Installation und Wartung von Hardware und Software.

In dieser Rolle verwaltest du Netzwerkelemente, löst Hard- und Software-Störungen, unterstützt Clients bei Softwarefragen und kümmerst dich um Windows-Clients sowie Drucker. Du betreust die Telefonanlage und bereitest neue Kollegen vor.

In dieser Position bearbeitest du den First- und Second-Level-Support für interne Anwender, führst Fehleranalysen durch und schult Mitarbeiter zu IT-Themen, vor allem in den Bereichen Windows und Office.

In dieser Rolle analysierst und behebst du eigenständig Hard- und Softwareprobleme der Anwender, installierst und konfigurierst Systeme und dokumentierst technische Abläufe in Microsoft-Umgebungen.

In dieser Rolle betreust du Unternehmensapplikationen, analysierst Fehler und behebst Anwendungsprobleme. Zudem unterstützt du die Einführung neuer Softwarelösungen und erstellst Dokumentationen sowie Schulungsunterlagen für Mitarbeiter.

In dieser Position bearbeitest du Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support, analysierst und behebst Probleme eigenständig, installierst Software und Hardware und optimierst die IT-Infrastruktur im Microsoft-Umfeld.

Du bist für den First-Level-Support verantwortlich, bearbeitest IT-Anfragen, unterstützt Nutzer bei Hard- und Softwareproblemen und gewährleistest die Dokumentation technischer Herausforderungen für den Second-Level-Support.

In dieser Rolle bearbeitest du Kundenanfragen im First Level Support per Telefon und E-Mail, arbeitest eng mit technischen Teams zusammen und dokumentierst alle Interaktionen im Ticketsystem.

In dieser Rolle priorisierst und bearbeitest du Support-Anfragen im Ticketsystem und arbeitest bei komplexen Problemen eng mit den IT-Teams zusammen, während du Lösungen dokumentierst und die Wissensdatenbank pflegst.

In dieser Position bearbeitest du eigenständig Support-Anfragen, installierst und wartest IT-Komponenten, unterstützt Anwender bei Softwareproblemen und pflegst die Wissensdatenbank.

In dieser Rolle bearbeitest du Incidents im IT-Ticketsystem, unterstützt bei der Fehlerbehebung, dokumentierst Lösungen in der Wissensdatenbank und führst Schulungen für Mitarbeitende durch.