Support Engineer Job in Ludwigshafen am Rhein

In diesem Job unterstützt du Anwender bei der Einrichtung von Benutzerkonten, beantwortest Supportanfragen und behebst Fehler in Windows und Office, um einen reibungslosen IT-Betrieb sicherzustellen.

In dieser Position bearbeitest du Tickets, überwachst Prozesse mithilfe von Software und bist der erste Ansprechpartner für Kunden. Du führst Fehlerbehebungen durch und erstellst Dokumentationen zu administrativen Aufgaben.

In dieser Rolle nimmst du IT-Störungen telefonisch und schriftlich an, behebst sie und führst Software- sowie Hardwaretests durch. Du richtest Arbeitsplätze ein und unterstützt bei der Einführung neuer Systeme, insbesondere mit Office 365 und Active Directory.

In dieser Rolle verwaltest du mobile Endgeräte, konfigurierst MDM-Lösungen und unterstützt Anwender bei Problemen. Zudem überwachst du die Compliance-Richtlinien und optimierst die mobile Infrastruktur im Team.

In dieser Position analysierst du Sicherheitsvorfälle, implementierst IT-Sicherheitsmaßnahmen, aktualisierst Richtlinien und arbeitest eng mit dem Security-Team zur Optimierung der Infrastruktur zusammen.

In dieser Position installierst und wartest du Hardware-Komponenten, diagnostizierst und behebst Defekte, richtest Arbeitsplätze ein und unterstützt das interne IT-Team sowie externe Dienstleister bei der Hardware-Beschaffung.

In dieser Position übernimmst du den 1st-Level-Support, installierst und richtest Hardware ein, führst Netzwerkkonfigurationen aus und führst grundlegende Reparaturen sowie Upgrades durch.

In dieser Position unterstützt du aktiv bei der Fehlerbehebung von Hardware- und Softwareproblemen und bearbeitest Kundenanfragen per Telefon und E-Mail im First Level Support.

In dieser Position überwachst du Kundensysteme, bearbeitest Störungsmeldungen eigenständig und gewährleistest die Qualität der Ticketbearbeitung, während du zugleich Projekte im IT-Infrastruktur-Umfeld aktiv unterstützt.

In dieser Position wartest und reparierst du PC-Hardware sowie Peripheriegeräte, installierst Betriebssysteme und Software und unterstützt Benutzer bei der Fehlerbehebung von Hardwareproblemen.

In dieser Position bearbeitest du IT-Support-Anfragen, installierst und wartest IT-Systeme und führst Schulungen für Anwender durch, während du Supportfälle im Ticketsystem dokumentierst.

In dieser Rolle bearbeitest du 1st und 2nd-Level-Support für Windows-Systeme, verwaltest Benutzerkonten und unterstützt Anwender bei Softwareproblemen sowie der Installation und Konfiguration von Software und Hardware.

In dieser Rolle installierst und konfigurierst du Softwareanwendungen sowie Hardwarekomponenten und beantwortest Anfragen der Benutzer via Telefon, E-Mail oder Chat. Du unterstützt bei der Fehlersuche und sorgst für einen reibungslosen IT-Betrieb.

In dieser Position bearbeitest du IT-Anfragen über das Ticketsystem, unterstützt Anwender bei Hardware- und Software-Fragen und führst Installationen sowie Problemanalysen gemeinsam mit dem IT-Team durch.