Topdesk
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DIS AG
In dieser Position bearbeitest du technische Anfragen, unterstützt Rollouts und sorgst für die Pflege von Dokumentationen. Zudem hast du regelmäßigen Kontakt mit Nutzern und kümmerst dich um Störungen über OTRS und Topdesk.
In dieser Rolle bist du verantwortlich für die Durchführung von Technikereinsätzen, die technische Unterstützung bei Rollouts sowie die selbständige Bearbeitung von Serviceanfragen in OTRS/Topdesk.
Ursapharm Arzneimittel GmbH
In dieser Position koordinierst du das Servicedesk-Team, überwacht Eskalationen, analysierst Lösungsverzögerungen und optimierst das Ticket-System, um die Bearbeitung interner IT-Anfragen zu verbessern.
In dieser Stelle übernimmst du die technische Unterstützung bei Rollouts und bearbeitest eigenständig Serviceanfragen sowie Störungen über Telefon und OTRS/Topdesk, während du aktuelle Dokumentationen pflegst.
Durchführung von Technikereinsätzen Technische Vorbereitung und Unterstützung bei Rollouts Erstellung und Pflege von aktuellen Dokumentationen Aufnahme und eigenständige Bearbeitung von Serviceanfragen und Störungen per Telefon, persönlich und über...
Durchführung von Technikereinsätzen. Technische Vorbereitung und Unterstützung bei Rollouts. Erstellung und Pflege von aktuellen Dokumentationen. Aufnahme und eigenständige Bearbeitung von Serviceanfragen und Störungen per Telefon, persönlich und über...