Innovatoren, nützt diese 5 Tipps, um die Finanzabteilung zu überzeugen
Innovation lässt sich in der Bilanz nur schwer quantifizieren. Hier finden Sie die Techniken, die Sie benötigen, um den Finanzteams ihren Wert zu vermitteln.
Da große Unternehmen darauf drängen, die digitale Transformation schneller voranzutreiben und ihre Anpassungsfähigkeit an pandemische Veränderungen zu verbessern, wird von den Innovatoren in diesen Organisationen erwartet, dass sie mehr tun und mehr leisten, um Schritt zu halten. Wie effektiv Unternehmen ihre Ansätze zur Quantifizierung von Innovationen anpassen - von der Vorstellung des Wertes einer noch nie dagewesenen Kundenerfahrung, eines Produkts oder einer Dienstleistung bis hin zur Festlegung von Investitionsbudgets und dem Entwurf von Geschäftsszenarien - wird sich erheblich auf ihre Fähigkeit auswirken, mit der Geschwindigkeit des Marktes Schritt zu halten, die Art von Talenten anzuziehen und zu halten, die für diese Bemühungen erforderlich sind, und schließlich Wirkung zu erzielen.
In einer Welt des unaufhaltsamen Wandels, in der Überraschungen zur Norm geworden sind, scheint es der einfachere Weg zu sein, den Status quo beizubehalten, anstatt sich auf die kommende Zukunft einzulassen - selbst wenn sie nur schwach wahrgenommen wird. Umwälzende Innovationen sowie kleinere, aber dennoch bedeutsame Veränderungen von Geschäftsmodellen werden infolgedessen heruntergespielt oder ignoriert. Vor zwanzig Jahren hatte das Internet seine Skeptiker. Heute geht es um künstliche Intelligenz, Kryptowährungen, Weltraumtourismus, selbstfahrende Autos, ganz zu schweigen von den zahllosen kleinen, schrittweisen technologischen Veränderungen, die traditionelle Ansätze in Frage stellen.
Die traditionellen Erwartungen an die Messung, die Methoden und die Finanzierungsmechanismen, die zur Bewertung, Planung und Überwachung von Innovationen verwendet werden, berücksichtigen nicht die Ungewissheit, die mit Chancen im Frühstadium verbunden ist. Aufgrund ihrer Natur - sie sind auf das Geschäftsjahr ausgerichtet, quantitativ präzise, kurzfristig ergebnisorientiert und prozesslastig - können diese Ansätze stattdessen Innovationen in der Phase, in der sie am meisten gefördert werden müssen, unwissentlich untergraben.
Innovatoren haben die Möglichkeit, ihre Finanzkollegen dahingehend zu beeinflussen:
- die Marktleistung und das Potenzial für Innovationen neu zu bewerten.
- traditionelle Finanzmanagementansätze, die für Innovationen ungeeignet sind, beiseite zu lassen.
- Gedankenvielfalt und Wachstumsdenken zu fördern, um die Zusammenarbeit zu stärken.
Die Realität ist, dass die Finanzteams der Unternehmen an den Innovationsbemühungen ihrer Unternehmen beteiligt sind und von den Innovationsteams als solche behandelt werden müssen. Das Finanzteam legt die Standards für die Bewertung von Investitionen fest und setzt diese Standards dann durch Prozesse und Richtlinien durch. Wenn sie als Befürworter gewonnen werden, kann dies ausschlaggebend dafür sein, ob ein Pilotprojekt finanziert wird oder eine Vereinbarung zur Unterstützung eines Partnerschaftsabkommens in den Haushalt aufgenommen wird.
Wie kann das Finanzteam zu Befürwortern der Innovation werden? Wo gibt es Möglichkeiten für Innovatoren, ihre Fähigkeiten und ihre Autorität zu nutzen, um den Wert, den sie für das Unternehmen bringen, so zu kommunizieren, dass die Finanzteams ihn verstehen können?
Beginnen Sie damit, ein bekanntes Werkzeug der Innovatoren, das Reframing, einzusetzen, um Ihre eigenen Überzeugungen über Ihre Finanzkollegen zu hinterfragen. Wenden Sie dann diese fünf Taktiken für die Ressourcenzuweisung, Messung und Fortschrittsüberwachung an.
5 TIPPS ZUR QUANTIFIZIERUNG VON INNOVATIONSBEMÜHUNGEN FÜR FINANZTEAMS IN UNTERNEHMEN
- Gehen Sie nicht von einem gemeinsamen Verständnis des Begriffs "Innovation" aus.
- Schaffen Sie Gelegenheiten für Finanzkollegen, sich direkter mit Nutzern und Kunden auszutauschen.
- Bewerten Sie die Innovations-"Wetten" des Unternehmens als ein Gesamtportfolio.
- Bauen Sie Flexibilität in oder um den jährlichen Planungsprozess herum ein.
- Setzen Sie die Erwartung, dass die Messsysteme für Innovationen im Frühstadium anders sind.
1. Gehen Sie nicht von einem gemeinsamen Verständnis dessen aus, was unter "Innovation" zu verstehen ist.
Stellen Sie eine Verbindung her zwischen Innovation und dem, was für die Finanzfunktion wichtig ist - Geschäftsergebnisse, Ausführungsdisziplin, Kontrolle und das Management der Nachteile. Seien Sie sich darüber im Klaren, dass Sie keine coolen Sachen machen, nur weil sie cool sind. Bemühen Sie sich, Ihren Finanzkollegen die Innovationsdisziplinen näher zu bringen, mit denen Sie reale Probleme lösen, mit denen die Zielkunden Ihrer Marke konfrontiert sind, d. h. die potenziellen Kunden, die Produkte und Dienstleistungen Ihres Unternehmens erwerben möchten. Zeigen Sie anhand von Beispielen, warum das Finanz-Toolkit für Ihre Arbeit angepasst werden muss. Tragen Sie dazu bei, ihre Risikowahrnehmung zu verringern, indem Sie sie in Arbeitssitzungen einbeziehen, in denen sie die Strenge des Prozesses erleben können. Halten Sie sie proaktiv über Ihre Arbeit auf dem Laufenden. Warten Sie nicht, bis Sie ihre Zustimmung oder ihren Beitrag benötigen, um auf sie zuzugehen.
Konzentrieren Sie sich darauf, bei diesen Kollegen Verständnis zu wecken. Verständnis trägt zu Vertrauen bei. Vertrauen in Beziehungen ermöglicht eine authentische Zusammenarbeit, die zum Engagement anregt.
2. Schaffen Sie Gelegenheiten für Finanzkollegen, sich direkter mit Nutzern und Kunden auszutauschen
Der direkte Kontakt mit Nutzern und Kunden sollte nicht ausschließlich Marketing, Branding, Produktentwicklung oder Vertrieb vorbehalten sein. Angesichts der Geschwindigkeit des heutigen Geschäfts und der Komplexität der Kundenpräferenzen gibt es keinen Ersatz für wichtige Entscheidungsträger und Einflussnehmer, die ihr Einfühlungsvermögen in die Perspektive der Kunden vertiefen müssen. Dies erfordert ein direktes Engagement.
Wenn sich Gelegenheiten zum Engagement nicht von selbst ergeben, sollten Sie kreativ werden, um sie zu schaffen. Laden Sie Kollegen ein, bei ethnografischen Studien an Interviews zu Hause teilzunehmen. Ermutigen Sie zur Teilnahme an Fokusgruppen oder verbringen Sie einen Tag mit Verkaufsgesprächen oder ein paar Stunden im Callcenter, um Kunden und Agenten zuzuhören. Nehmen Sie Kundensitzungen auf Video auf, damit sie offline mit Kollegen geteilt werden können. Achten Sie auf alle Interaktionen, die es den Kollegen ermöglichen, direkt von Nutzern, Kunden und Mitarbeitern mit Kundenkontakt zu hören, ihre Perspektiven zu verstehen und ein tieferes Verständnis für ihre Gefühle und Motivationen zu entwickeln.
Alle Kaufentscheidungen, ob im B2B- oder B2C-Bereich, werden von einer Kombination aus emotionalen und rationalen Bedürfnissen bestimmt. Wenn Sie Ihren Finanzmitarbeitern die Möglichkeit geben, ein besseres Verständnis für die Art und Weise zu entwickeln, wie Menschen Kaufentscheidungen treffen, können Sie die Abstimmung zwischen Ihren beiden Welten verbessern.
3. Bewerten Sie die Innovations-"Wetten" des Unternehmens als Gesamtportfolio
Betrachten Sie die Innovationsbemühungen des Unternehmens ganzheitlich und ordnen Sie sie nach Faktoren wie Risikograd, Zeit bis zum Nachweis der Skalierbarkeit, potenzielles Ausmaß der Auswirkungen, Marktgröße und Erfolgswahrscheinlichkeit. Selbst in der Anfangsphase eines neuen Konzepts kann eine Kombination aus Urteilsvermögen, qualitativen und quantitativen Indikatoren und Intuition angewandt werden, um den Zustand jeder Initiative zu beurteilen und festzustellen, ob das Portfolio gut diversifiziert ist. Die systematische Präsentation von Ergebnissen und Empfehlungen kann einen strategischen Dialog mit Kollegen aus dem Finanzbereich einleiten. Was-wäre-wenn-Szenarien können erörtert werden, und es kann ein gemeinsames Verständnis der Gesamtrichtung entwickelt werden.
4. Bauen Sie Flexibilität in oder um den jährlichen Planungsprozess herum ein
Innovation findet nicht nach dem Zeitplan eines Haushaltsjahres statt. Schaffen Sie einen Off-Cycle-Seed-Funding-Mechanismus, der Prototyping und Experimente in der vom Markt geforderten Geschwindigkeit und Häufigkeit ermöglicht. Ziehen Sie Lehren aus den Modellen für die Steuerung der Risikofinanzierung. Planen Sie, alle Mitglieder der Führungsebene in den Prozess einzubeziehen.
5. Erwartungen setzen, dass die Messsysteme für Innovationen in der Frühphase anders sind
Ein sicherer Weg, ein lebensfähiges neues Konzept zu zerstören, ist die Anwendung der präzisen Messmethoden eines reifen Unternehmens, um seinen Wert zu bestimmen. Beginnen Sie mit der Messung, indem Sie herausfinden, was Ihrer Meinung nach die wahrscheinlichen Treiber des Geschäftsmodells sind: die Umsatz-, Kosten- und Kapitalbedarfspositionen. Nutzen Sie die Ergebnisse von Alpha- und Betatests und das Feedback der Nutzer, um jedem Posten qualitative Werte zuzuweisen - für den Anfang sind Schätzungen wie "hoch", "mittel" oder "niedrig" angemessen. Kommunizieren Sie klar, dass Experimente auf dem Markt, laufendes Feedback von Anwendern und Käufern und ein vertieftes Verständnis der betrieblichen Anforderungen iterativ, d.h. minimal über Wochen, Monate oder Quartale, gewonnen werden und zu vernünftigen quantitativen Annahmen führen werden.
Betrachten Sie die Innovationsbemühungen des Unternehmens ganzheitlich und ordnen Sie sie nach Faktoren wie Risikograd, Zeit bis zum Nachweis der Skalierbarkeit, potenzielles Ausmaß der Auswirkungen, Marktgröße und Erfolgswahrscheinlichkeit.
Die Finanzfachleute in den Unternehmen sind ihrerseits gefordert, sich zu proaktiven strategischen Beratern zu entwickeln, die ihre Unternehmen durch ein Umfeld führen, in dem Innovationen für den künftigen Erfolg von großer Bedeutung sind. Innovatoren können diesen Trend als Chance nutzen, um ihre Beziehung zum Finanzteam neu zu gestalten. Sie können diesen Kollegen helfen, ihr Verständnis für die Kundenbedürfnisse und deren Verbindung zu den Innovationsprioritäten zu vertiefen. Sie können die Initiative ergreifen, um zu Messstandards und flexiblen Prozessen überzugehen, die sich an der Realität orientieren, wie Innovationen entdeckt, gefördert und entwickelt werden.
