Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Nürnberg
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du der zentrale IT-Ansprechpartner für Kundenanliegen, bearbeitest Incident- und Serviceanfragen und überwachst Support-Tickets, während du eng mit verschiedenen IT-Teams zusammenarbeitest.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Vor-Ort-Ansprechpartner für IT-bezogene Anliegen der Auftraggeberin.
- Aufnahme, Klassifizierung und Weiterleitung von Incidents, Serviceanfragen und Änderungswünschen.
- Koordination und Überwachung von Support-Tickets gemäß definierter Prozesse.
- Unterstützung bei der Umsetzung standardisierter ITIL-Prozesse.
- Enge Zusammenarbeit mit dem zentralen Support und weiteren IT-Teams.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse.
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
- Professionelles und gepflegtes Auftreten.
- Da du im Rahmen deiner Tätigkeit bei einem Kunden aus dem Gesundheitswesen eingesetzt wirst, ist ein gültiger Nachweis über deinen Masernschutz zwingend erforderlich. Ohne einen entsprechenden Nachweis (Masernimpfung oder anerkannte Immunität) ist ein Einsatz leider nicht möglich. Bitte halte den Nachweis bereits im Bewerbungsprozess bereit.
- Führerschein Klasse B.
Erfahrung
- Software + Hardware Kenntnisse im Second Level Support sowie Erfahrung im Microsoft-Umfeld.
- Du bist ausgebildeter Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration mit mehrjähriger Berufserfahrung.
Benefits
Mehr Netto
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Hemmersbach
Salzburg
Hemmersbach verfügt über ein globales Netzwerk an Standorten und ist damit Ihr idealer Partner für länderübergreifende Infrastruktur-Services in der IT-Industrie. Mit unseren 34 Niederlassungen bieten wir unsere Services weltweit in mehr als 190 Ländern an.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
IT Second Level Support Techniker
- Ort
- Nürnberg
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
