Job
- Level
- Erfahren
- Ort
- Osnabrück
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Job Feld
- Product
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du für die Entwicklung und Optimierung des digitalen Kundensystems zuständig, arbeitest eng mit internen Fachbereichen sowie externen Partnern und setzt innovative KI-Lösungen um.
Deine Rolle im Team
- Product Ownership für das digitale Kundensystem aus CRM, Kundenportal und Customer 360° innerhalb der strategischen Leitplanken.
- Aufbau des Kundenportals und Weiterentwicklung der Kundensysteme gemeinsam mit Kunden, Sales, Service und Marketing.
- Übersetzung von Kunden- und Geschäftsanforderungen in User Stories, Akzeptanzkriterien und priorisierte Product-Backlog-Einträge.
- Analyse bestehender Prozesse, Entwicklung von AI-First-Zielbildern sowie eigenständige Konzeption und Umsetzung von KI-, Agenten-, Skill- und Automatisierungslösungen.
- Fachliche Vertretung des Produkts gegenüber IT und externen Partnern sowie Steuerung von Umsetzung, Testing, Releases und Abnahmen.
- Begleitung des Go-lives und kontinuierliche Verbesserung der Kundensysteme auf Basis von Kundenfeedback, Nutzung und Geschäftswirkung.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen, BWL mit Digitalbezug oder eine vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Grundverständnis der zentralen Aufgaben und Methoden der Product Ownership z.B. Produktziele, Roadmap, Backlog, Priorisierung, User Stories und Akzeptanzkriterien.
- Kenntnisse in agiler Produktentwicklung, Prozessdesign und agilen Projektmanagementsystemen.
- Sicherer Umgang mit KI sowie Fähigkeit, diese in konkrete Geschäftsprozesse zu integrieren und eigene Automatisierungen oder Prototypen zu entwickeln.
- Verständnis für die Erfassung, Verknüpfung und Nutzung von Kundendaten in CRM, Kundenportal und angebundenen Systemen.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Erfahrung
- Erfahrung als Product Owner, im digitalen Product Management oder in einer vergleichbaren Rolle.
- Erfahrung im Aufbau und in der Weiterentwicklung von CRM-Systemen, Kundenportalen oder digitalen Plattformen.
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Kunden, Fachbereichen, IT und externen Partnern.
Unser Angebot
- Interessante, anspruchsvolle Tätigkeiten in einem internationalen Unternehmen mit weltweiten Standorten.
- Flexibilität in der Jobgestaltung mit dem Ziel einer gesunden Work-Life-Balance.
- Wertschätzende Unternehmenskultur, in der beide Seiten ihr Bestes geben.
- Eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung mit dreizehntem Monatsentgelt sowie Benefits in den Bereichen betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsmanagement (BGM).
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Schoeller Technocell GmbH & Co. KG
Die Schoeller Technocell GmbH & Co. KG mit Sitz in Osnabrück, Deutschland, ist ein renommierter Hersteller von Spezial- und Dekorpapieren. Das Unternehmen bietet innovative Papierlösungen für diverse industrielle Anwendungen an, insbesondere im Bereich Bodenbeläge und Holzwerkstoffe. Seit 1895 ist Schoeller Technocell ein Synonym für Qualität und Fortschritt in der Papierbranche.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Branche
- Druck, Papier, Verpackung
Product Owner Customer Systems & AI
- Ort
- Osnabrück
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
