Job
In dieser Rolle unterstützen Sie Mitarbeitende im Großraum Erfurt bei IT-Anfragen, kümmern sich um Systembetreuung, leisten 2nd- und 3rd-Level-Support, und helfen, neue IT-Standards umzusetzen.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Sie unterstützen unsere Mitarbeitenden im Großraum Erfurt sowie in angrenzenden Bundesländern tatkräftig bei allen IT-Anliegen - zuverlässig, lösungsorientiert und mit Freude an serviceorientierter Kommunikation.
- Dabei gelingt es Ihnen, komplexe technische Zusammenhänge verständlich zu vermitteln und den Arbeitsalltag der Anwender durch eine kontinuierliche Optimierung der IT-Infrastruktur spürbar zu erleichtern.
- IT-Support & Anwenderbetreuung: Sie sind die erste Anlaufstelle bei IT-Fragen und helfen unseren Mitarbeitenden mit Ihrem Know-how - verständlich, lösungsorientiert und immer auf Augenhöhe.
- Systembetreuung & Field Service: Ob vor Ort oder remote - Sie stellen sicher, dass unsere operativen Anwendungen und IT-Prozesse im Großraum Erfurt reibungslos laufen.
- Second- & Third-Level-Support: Von Windows-Server-Umgebungen über Active Directory und Benutzerverwaltung bis hin zu systemkritischen Diensten: Sie übernehmen die Analyse, Administration und nachhaltige Lösung komplexer Infrastrukturthemen im 2nd- und 3rd-Level-Support mit Schwerpunkt auf Servermanagement.
- Projektumsetzung & IT-Standards: Sie bringen Ihre Expertise in bundesweite IT-Projekte ein und unterstützen aktiv bei der Einführung und Umsetzung neuer IT-Standards.
- Koordination & Kommunikation: Sie arbeiten eng mit regionalen IT-Teams, bundesweiten IT-Competence Centern und externen Dienstleistern zusammen - verbindlich und verlässlich.
- Standortinbetriebnahmen: Von der Planung bis zum ersten Login - Sie begleiten die technische Ausstattung neuer Standorte und sorgen für einen erfolgreichen Start.
- Stabilität und Sicherheit: Arbeiten Sie bei einem verlässlichen Arbeitgeber, der unabhängig von wirtschaftlichen Schwankungen agiert und langfristige Perspektiven bietet.
- Sinnstiftende Arbeit: Tragen Sie aktiv zu einer Organisation bei, die durch Ihr Engagement einen positiven gesellschaftlichen Beitrag leistet.
- Gestaltungsspielraum: Bringen Sie Ihre innovativen Ideen ein und gestalten Prozesse sowie Strukturen unserer Organisation aktiv mit.
- Zusammenarbeit in großer Organisation: Arbeiten Sie in einer bundesweit vernetzten Organisation, in der kurze Kommunikations- und Entscheidungswege schnelle Absprachen ermöglichen, Teamgeist gelebt wird und Sie sich direkt einbringen können.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker*in für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Projektbezogene Mitarbeit bei IT-Rollouts, Migrationen oder Infrastrukturvorhaben mit strukturierter Arbeitsweise und Verantwortungsbewusstsein.
- Grundverständnis für IT-Security-Themen wie Patch-Management, Antivirenschutz, Berechtigungskonzepte und sichere Konfiguration von Clients.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse.
Erfahrung
- Mindestens drei bis fünf Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder in der IT-Administration, idealerweise in dezentralen Strukturen oder Konzernumfeld.
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Client-Betriebssystemen (Windows 10/11) und Microsoft 365 sowie Erfahrung in der Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung bei Hard- und Software.
- Erfahrung in der Benutzerverwaltung mit Windows Active Directory und Entra ID (Azure AD) sowie Grundkenntnisse in den Bereichen Server (Windows Server), LAN/WAN, DNS, DHCP und allgemeiner IT-Infrastruktur.
- Kenntnisse in der Einrichtung und Verwaltung von Endgeräten (Laptops, Desktop-PCs, Drucker, Mobile Devices) sowie Erfahrung mit MDM-Lösungen (z. B. Intune) von Vorteil.
- Erfahrung in der Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen, Anleitungen und Wissensdatenbanken zur nachhaltigen Prozessunterstützung.
- Praktische Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support, einschließlich Analyse und Lösung technischer Probleme per Fernwartung (z. B. TeamViewer, AnyDesk).
Unser Angebot
- 30 Tage Urlaub (5 Tage Woche)
- Anerkennung von Vordienstzeiten
- Attraktive Vergütung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Flexible Arbeitszeiten und Arbeitszeitkonten
- Fort- und Weiterbildungen
- Kaffee, Tee und Wasser
- Mobile Arbeitsoptionen
- Möglichkeit der Entgeltumwandlung
- Persönliche Zulage für jedes Kind bei Vorlage der Kindergeldberechtigung
- Positive Arbeitsatmosphäre
- Regelmäßige Mitarbeitendengespräche
- Strukturierte Einarbeitung
- Vergütungserhöhung aufgrund von Betriebszugehörigkeit
- Vermögenswirksame Leistungen
- Vertrauensvolle Ansprechpartner
- Zusätzlicher freier Tag an Heiligabend und Silvester
- Zuschuss für Bildschirm-Arbeitsbrille
Benefits
Work-Life-Integration
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Die Johanniter Competence Center GmbH ist der zentrale IT-Dienstleister im Johanniterorden und betreut derzeit eine Vielzahl an Krankenhäusern und mehr als 90 Seniorenpflege-Einrichtungen. Die Mitarbeiter und das zentrale Hochleistungs-Rechenzentrum in Berlin sorgen bei internen und externen Kunden für modernste Technologien und professionelle IT-Dienstleistungen.
- 2002
- Etablierte Firma
- Onsite, Hybrid
- Gesundheitswesen, Soziales
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