Job
- Level
- Lead
- Job Feld
- IT, Software, DevOps
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Pullach im Isartal
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle führst du ein Team von Ingenieuren, um verteilte Systeme auf AWS zu entwickeln, die Kundenservice-AI in die Produktion zu bringen und nahtlose Kundenreisen zu garantieren, während du mit internationalen Partnerteams zusammenarbeitest.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- You lead and grow a high-performing engineering team, coaching frontend, backend, and AI engineers to foster ownership, collaboration, and excellence.
- You own the technical direction of distributed service architectures on AWS, guiding the team toward scalable, reliable, and observable systems powered by Java and Python.
- You drive AI-powered customer service into production partnering with Data Science to translate prototypes into reliable, safe, and measurable agentic workflows.
- You guarantee seamless end-to-end consistency across the customer journey, integrating Salesforce Service Cloud, telephony, AI agent capabilities, and human escalation paths.
- You align stakeholders across divisions and collaborate with teams in Bangalore, Munich, and Lisbon to ensure smooth and scalable delivery.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- You have strong expertise in distributed system design, APIs, microservices, event-driven architectures, and cloud-native delivery.
- You are proficient in Java and Python backend engineering and familiar with AI/ML in production, including LLM agents and evaluation pipelines.
- You champion operational excellence through SLOs, observability, on-call culture, and incident learning.
- You collaborate naturally across functions and international teams, aligning engineers, architects, product owners, data scientists, and business stakeholders.
- You think with a business and product mindset, communicating clearly with both technical and non-technical audiences.
Erfahrung
- You bring proven experience in software engineering leadership managing complex architectures and production systems on AWS.
Unser Angebot
- Enjoy discounts on SIXT rent, share, ride and SIXT+, attractive vehicle leasing offers, and exclusive deals with partners for travel, tech, fashion and more.
- We support you with a monthly mobility allowance of €20 per month for even more freedom.
- We contribute to your retirement plan and support you with capital-forming benefits to ensure you are well covered.
- Stay active with our modern SIXT gym, various leisure activities like the gaming area or the SIXT choir, and enjoy our high-quality employee restaurant.
- Enjoy 30 days of vacation and a hybrid working model with flexible hours.
- Take one day each year to volunteer at a charitable organization dedicated to supporting children.
Benefits
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Essen & Trinken
Mehr Netto
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
SIXT SE
Pullach, Stuttgart
Wir sind ein weltweit führender Mobilitätsdienstleister mit einem Umsatz von 4,00 Milliarden Euro und rund 9.000 Mitarbeitern weltweit. Unsere Mobilitätsplattform ONE vereint unsere Produkte SIXT rent (Autovermietung), SIXT share (Carsharing), SIXT ride (Taxi-, Fahr- und Chauffeurservices), SIXT+ (Auto Abo) und gibt unseren Kunden Zugang zu unserer Flotte von 350.000 Fahrzeugen, den Services von 4.000 Kooperationspartnern und rund 5 Millionen Fahrern weltweit. Zusammen mit unseren Franchise-Partnern sind wir in mehr als 110 Ländern an 2.000 Vermietstationen präsent. Bei SIXT stehen ein erstklassiges Kundenerlebnis sowie ein herausragender Kundenservice an erster Stelle. Wir setzen auf echtes Unternehmertum und langfristige Stabilität und richten unsere Unternehmensstrategie mit Weitsicht aus. Starte mit uns durch und bewirb Dich jetzt!
Description
- Sprachen
- Englisch
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom, Logistik, Transport
Engineering Manager - Customer Service Tech
- Ort
- Pullach im Isartal
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
- Nur Englisch
- Nur Englisch erforderlich