Job
In dieser Position unterstützst du Handwerksbetriebe telefonisch und per E-Mail bei der Nutzung unserer Software, hilfst bei der Angebotserstellung und Dokumentation von Problemen und schaffst einen reibungslosen Büroalltag für die Kunden.
Deine Rolle im Team
- Du betreust unsere Kunden per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff bei Fragen rund um die Nutzung unserer Software.
- Du hilfst Handwerkern dabei, ihre Angebote, Rechnungen und Aufträge korrekt im System abzubilden und zeigst ihnen, wie sie Kunden- und Lieferantendaten optimal verwalten.
- Wenn mal etwas nicht rund läuft, gehst du der Ursache auf den Grund, dokumentierst Fehler verständlich und gibst sie an unser Entwicklerteam weiter.
- Du unterstützt Neukunden bei den ersten Schritten (z. B. beim Import von Artikel- und Adressdaten) und hilfst uns dabei, die interne Wissensdatenbank aktuell zu halten.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Idealerweise bringst du Erfahrung im IT- oder Software-Support mit (beispielsweise als Fachinformatiker/in oder mit einer vergleichbaren Ausbildung).
- Alternativ hast du eine kaufmännische Ausbildung im Handwerksumfeld (z. B. als Bürokaufmann/-frau in einem Handwerksbetrieb).
Qualifikationen
- Begriffe wie Aufträge, Brutto und Netto, Angebotserstellung, Stammdatenpflege und Dokumentenmanagement sind dir nicht völlig fremd.
- Du bist geduldig, kannst komplexe Abläufe einfach erklären und verlierst auch dann nicht den Überblick, wenn auf der Baustelle beim Kunden gerade der Baum brennt.
- Du hast eine hohe Serviceorientierung und echte Freude daran, Handwerksbetrieben den Büroalltag zu erleichtern.
Unser Angebot
- Gestalte deinen Arbeitstag flexibel - so, wie es für dich und dein Team passt.
- Wir boosten deine persönliche Entwicklung - wir erkennen dein Know-how und dein Potenzial und entwickeln dich gezielt weiter.
- Stärke mit Hansefit Körper und Geist.
- Du erhältst Zugang zu einem riesigen Netzwerk aus Fitnessstudios, Schwimmbädern und Kursangeboten in ganz Deutschland und findest jederzeit deinen perfekten Ausgleich.
- Wir setzen auf professionelle Arbeitssicherheit und moderne Arbeitsmedizin.
- Gemeinsam mit unserem Gesundheitspartner schaffen wir ein sicheres, gesundes Arbeitsumfeld, das dich im Alltag schützt und langfristig stärkt.
- Wähle mit BusinessBike dein Wunschrad aus - ob klassisches Fahrrad, sportliches Mountainbike oder E-Bike.
- So gestaltest du deinen Arbeitsweg oder deine Freizeit aktiv, kostengünstig und umweltbewusst.
- Profitiere mit unseren Corporate Benefits von echten Preisvorteilen in vielen Lebensbereichen - durch exklusive Rabatte, Sonderaktionen und attraktive Angebote.
Benefits
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Die TAIFUN Software AG überzeugt seit über 30 Jahren durch kaufmännische Software für Handel und Handwerk.
- 1-49 Mitarbeitende
- Etablierte Firma
- Onsite
- Internet, IT, Telekom
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