Job
- Level
- Junior
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Hennef (Sieg)
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position übernimmst du die Verantwortung für die Aufnahme und Analyse interner Support-Tickets, koordinierst die Bearbeitung mit höheren Support-Ebenen und unterstützt bei Software-Installationen und -Implementierungen.
Deine Rolle im Team
- Verantwortung für die Aufnahme, Analyse und Priorisierung der internen Support-Tickets.
- Mitverantwortung für die Problemanalyse, Störungsbeseitigung und Dokumentation der IT-Systeme.
- Weiterleitung und Koordination der Anfragen an den 2nd und 3rd Level Support.
- Unterstützung bei der Implementation und Installation von Software.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Erfolgreich abgeschlossene informationstechnische Berufsausbildung.
Qualifikationen
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Hohe technische Affinität sowie selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
Erfahrung
- Erste Berufserfahrung im Bereich 1st Level-Support wünschenswert.
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Mehr zur Recruiting Agentur
Aschert & Bohrmann GmbH
Die Aschert & Bohrmann GmbH ist eine erfahrene Recruiting Agentur, die sich auf die Personalauswahl und -vermittlung konzentriert. Ihr starkes Team gewährleistet eine kompetente Beratung und schnelle Besetzung von Stellen.
Description
- Unternehmenstyp
- Recruiting Agentur
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Personaldienstleistung
1st Level Supporter
- Ort
- Hennef (Sieg)
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
