Job
- Level
- Lead
- Job Feld
- IT, Project, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Bielefeld
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position entwickelst du IT Service Management-Lösungen, verbesserst die Kundenzufriedenheit und koordinierst Projekte im Bereich Managed Services. Du arbeitest eng mit Dienstleistern zusammen und dokumentierst alle technischen Prozesse.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Identifizierung, Spezifikation und Umsetzung von Anforderungen an das IT Service Management.
- Du identifizierst neue Möglichkeiten zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und setzt entsprechende Maßnahmen um.
- Zusammenarbeit mit Dienstleistern und Lieferanten.
- Projektkoordination und -steuerung im Rahmen der Managed Services.
- Dokumentation und technische Nacharbeiten.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Ausbildung zum:zur Fachinformatiker:in oder eine vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- ITIL-Foundation (V3 oder höher) Zertifizierung oder weitergehende Zertifizierungen im Bereich Service Management.
- Kenntnisse in der Durchführung von IT-Projekten und technisches Verständnis für IT-Infrastrukturen.
Erfahrung
- Erfahrungen in der Implementierung von Managed Service Prozessen.
- Berufs- und Führungserfahrung im IT-Umfeld sowie Erfahrung im IT-Projektmanagement.
Benefits
Mehr Netto
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Mehr zur Recruiting Agentur
FERCHAU Engineering GmbH
Description
- Unternehmensgröße
- 250+ Employees
- Unternehmenstyp
- Recruiting Agentur
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Personaldienstleistung
IT Operations Manager
- Ort
- Bielefeld
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
