Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Essen
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Gemeinsam mit deinen Kolleg:innen bist du verantwortlich für die Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Störungen und Servicerequests für MAC Betriebssysteme über unser Ticketsystem (Service Now).
- Du führst IT-Supportarbeiten basierend auf Incident-, Service-Request-, IMAC- und Break & Fix-Tickets durch.
- Hierbei unterstützt du bei der Software- und Betriebssysteminstallation sowie bei der Entstörung, sowohl remote als auch vor Ort, und übernimmst die Installation und Erstkonfiguration von Desktops, Notebooks, Tablets, Druckern und mobilen Handscannern gemäß den Vorgaben.
- Zu den Aufgaben deines Teams gehören die Abwicklung von Reparaturen an Desktops, Notebooks, Tablets und Smartphones sowie die kontinuierliche Kontrolle und Aktualisierung der Dokumentationen.
- Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
Unsere Erwartungen an dich
Qualifikationen
- Sehr gute Kenntnisse aktueller MAC Betriebssysteme
- Fachwissen in der Betreuung von Windows Workstations und Laptops mit Software wie Microsoft Office O365 und kundenspezifischen Anwendungen.
- Persönlich gefallen uns besonders deine Kommunikationssicherheit und deine Bereitschaft, dich intensiv mit Kundenherausforderungen auseinanderzusetzen.
Erfahrung
- Technische Erfahrung im 2nd Level Workplace-Support
- Erfahrung in der Arbeit mit Ticketsystemen
Benefits
Essen & Trinken
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Job Standorte
Standort Essen
Nordrhein-Westfalen
Deutschland
Das ist dein Arbeitgeber
Bechtle AG
Die Bechtle AG ist mit ihren 70 IT-Systemhäusern in Deutschland, Österreich und der Schweiz ein führendes IT-Unternehmen in Europa. Mit E-Commerce-Gesellschaften in 14 Ländern ist das Unternehmen aktiv und zählt zu den führenden Anbietern von IT-Dienstleistungen in Europa.
Description
- Unternehmensgröße
- 50-249 Employees
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Beratung, Internet, IT, Telekom
Dev Reviews
by devworkplaces.com
Gesamt
(2 Bewertungen)4.1
Engineering
4.0Workingconditions
4.5Career Growth
4.0Culture
4.2
IT Support
- Ort
- Essen
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
