Job
In dieser Position bearbeitest du Supportanfragen zu Hard- und Software, hilfst bei der Einrichtung von IT-Arbeitsplätzen und installierst Standardanwendungen, während du komplexe Anliegen an das Second-Level-Support-Team weiterleitest.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- First-Level-Support für Hard- und Softwareprobleme der Mitarbeitenden.
- Annahme, Dokumentation und Lösung von Supportanfragen (Ticketsystem).
- Unterstützung bei der Einrichtung von IT-Arbeitsplätzen, Druckern und Mobilgeräten.
- Installation und Konfiguration von Standardanwendungen.
- Weiterleitung komplexerer Anliegen an den Second-Level-Support.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.?B. Fachinformatiker (m/w/d) oder Berufserfahrung im IT-Support.
Qualifikationen
- Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365.
- Freundliches Auftreten, lösungsorientierte Denkweise.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Teamfähigkeit und Geduld im Umgang mit Anwendern.
Benefits
Work-Life-Integration
Job-Standorte
Mehr zur Recruiting-Agentur
Die Aschert & Bohrmann GmbH ist eine erfahrene Recruiting Agentur, die sich auf die Personalauswahl und -vermittlung konzentriert. Ihr starkes Team gewährleistet eine kompetente Beratung und schnelle Besetzung von Stellen.
- Recruiting Agentur
- Onsite, Hybrid, Full Remote
- Personaldienstleistung
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