Job
In dieser Rolle bist du für den 1st und 2nd Level Support zuständig, behebst IT-Probleme in Windows- und Linux-Umgebungen und überwachst unsere Netzwerkinfrastruktur effektiv.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Als IT Technician (all genders) stellst du allen Mitarbeitenden kompetenten IT-Service bereit und sorgst dafür, dass unsere IT-Infrastruktur reibungslos funktioniert.
- Mit deiner einschlägigen IT-Erfahrung führst du Fehlerbehebungen durch und implementierst souverän technische Lösungen.
- Dabei bist du Teil eines internationalen Teams von über 100 Personen an 9 Standorten und arbeitest eng mit den Infrastruktur-Teams zusammen.
- Als Ansprechpartner (all genders) im 1st und 2nd Level Support hast du unsere Netzwerkstruktur an allen Arbeitsplätzen (Windows) sowie Produktionsplätzen (Linux/Windows) im Blick und stellst den IT-Service für alle Mitarbeitenden sicher.
- Du führst eigenständig Fehlerbehebungen im Desktop-, Drucker- und Mobilbereich durch und baust Arbeitsplätze sowie deren Infrastruktur auf bzw. um.
- Du entwickelst und implementierst technische Lösungen auf Basis unserer etablierten Support-Prinzipien.
- Du überwachst unsere Netzwerkinfrastrukturen (Hardware, TCP/IP, Router, WIFI) und analysierst Fehler im WLAN und LAN unter Nutzung einschlägiger Netzwerkprotokolle.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Du eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Systemadministration, Netzwerkadministration, Fachinformatik oder IT-Administration) mitbringst.
Qualifikationen
- Du mit deiner Kommunikationsstärke dein Fachwissen verständlich, nachhaltig und angepasst an den Wissensstand deiner Kollegschaft weitergibst und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mitbringst, die dir die Kommunikation im Team vereinfachen.
- Du bereit bist im Schichtdienst mit festen Schichtzeiten zu arbeiten (Frühschicht 05:55 - 14:45 Uhr, Spätschicht 15:00 - 23:35 Uhr).
Erfahrung
- Du idealerweise über erste Berufserfahrung im 1st und 2nd Level Support verfügst und grundlegende Netzwerkkenntnisse zu TCP/IP, VLAN, Ethernet und WIFI mitbringst.
Unser Angebot
- Zalando bietet eine Reihe von Mitarbeitervorteilen.
- 27 Urlaubstage pro Jahr als Einstieg für Vollzeitbeschäftigte, +1 Tag für jedes Kalenderjahr (bis zu maximal 30 Tagen).
- 40 % Rabatt auf Mode- und Beautyprodukte, die von Zalando verkauft und versandt werden, 30 % Rabatt auf Lounge by Zalando, Rabatte von externen Partnern.
- Feste Schichtzeiten: Frühschicht von 05:55 - 14:45 Uhr und Spätschicht von 15:00 - 23:35 Uhr.
- Betriebskantine mit Mitarbeiter*innen-Preisen und einem ausgewogenen Speise- und Getränkeangebot.
- Kostenlose Parkplätze.
- Familienservice, einschließlich Beratung und spezielle Angebote für Eltern und Betreuungspersonen.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Gesundheits- und Wohlfühlplattform einschließlich Wellhub.
- Psychologische Unterstützung und Coaching.
- Eine Vielfalt an Lernmöglichkeiten, Trainingsplattform für berufliche Weiterentwicklung und halbjährliches Peer-Feedback.
- 2 Tage bezahltes Volunteering pro Jahr.
- Sonderurlaub für den Umzug (nach vorheriger Vereinbarung).
Benefits
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Essen & Trinken
Themen, mit denen du dich im Job beschäftigst
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Zalando is die europäische Online-Plattform für Mode, die Kunden, Marken und Partner in 17 Märkten verbindet.
- Etablierte Firma
- Onsite, Hybrid, Full Remote
- Handel
Arbeitgeber-Reviews
- Teamkultur
- 3,5
- Arbeitsbedingungen
- 4,4
- Engineering
- 3,1
- Karriere
- 2,6
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