Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Düren
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position bearbeitest du IT-Supportanfragen im 1st-Level-Support und unterstützt bei der Fehleranalyse sowie der Konfiguration von Arbeitsplätzen in Windows-, MacOS- und Linux-Umgebungen.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Annahme und Bearbeitung von IT-Supportanfragen im 1st-Level-Support per Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
- Unterstützung bei der Fehleranalyse und -behebung für Windows-, MacOS- und Linux-Umgebungen.
- Einrichtung und Konfiguration von IT-Arbeitsplätzen sowie Verwaltung von Netzwerken und Peripheriegeräten.
- Weiterleitung komplexer technischer Probleme an den 2nd-Level-Support.
- Pflege und Dokumentation von Supportfällen im Ticketsystem.
- Unterstützung bei der Wartung und Optimierung der IT-Infrastruktur.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, z. B. Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Kenntnisse in Windows-, MacOS- und Linux-Betriebssystemen sowie grundlegendes Netzwerkverständnis.
- Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und gängigen IT-Tools.
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute bis sehr gute Englischkenntnisse.
- Kundenorientierung, Problemlösungsfähigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise.
Erfahrung
- Erste Erfahrung im IT-Support, idealerweise im 1st-Level-Support.
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Mehr zur Recruiting Agentur
Aschert & Bohrmann GmbH
Die Aschert & Bohrmann GmbH ist eine erfahrene Recruiting Agentur, die sich auf die Personalauswahl und -vermittlung konzentriert. Ihr starkes Team gewährleistet eine kompetente Beratung und schnelle Besetzung von Stellen.
Description
- Unternehmenstyp
- Recruiting Agentur
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Personaldienstleistung
IT-Service Desk
- Ort
- Düren
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
