Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Befristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Lengerich
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen, koordinierst diese in unserem Ticketsystem und arbeitest eng mit internen Abteilungen bei der Auftragsbearbeitung und Angebotsgestaltung zusammen.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Sie sind erster Ansprechpartner im Service für unsere internen sowie externen Kunden (Schwerpunkt: Nordamerika) und erfassen deren Anfragen in unserem Ticketsystem.
- Sie koordinieren und wickeln die Anfragen in Zusammenarbeit mit unseren internen Abteilungen ab.
- Sie unterstützen bei der Auftragsbearbeitung für unsere Serviceprodukte inkl. der Angebotserstellung, Klärung von Rückfragen, Auftragsbestätigungen, Rechnungsstellungen usw.
- Sie arbeiten eng mit unseren Kunden sowie Vertriebs- und Servicepartnern (Vertretungen und HUBs) zusammen, Schwerpunkt: Nordamerika.
- Sie führen Sonderaufgaben in der Abteilung Service aus und unterstützen sowie begleiten Projekte.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung.
Qualifikationen
- Sie sind ein Organisationstalent, verstehen es Aufgaben zu priorisieren und verfügen über eine lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Sie haben gute MS-Office Kenntnisse und kennen sich in gängigen ERP- sowie Ticketsystemen aus.
- Sie besitzen gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind wünschenswert.
Erfahrung
- Sie haben Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich und sind versiert im Umgang mit Kunden im Service-Umfeld.
Benefits
Work-Life-Integration
Mehr Netto
Essen & Trinken
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Windmöller & Hölscher KG
Die Windmöller & Hölscher KG mit Sitz in Lengerich im Tecklenburger Land, ist ein deutsches Maschinenbauunternehmen und international tätiger Anbieter von Maschinen zur Herstellung und Verarbeitung flexibler Verpackungen.
Description
- Unternehmensgröße
- 250+ Employees
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Maschinenbau, Anlagenbau
Sachbearbeiter Service 1st Level Support
- Ort
- Lengerich
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
