Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Teilzeit / Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- ab 17 € Brutto/Stunde
- Ort
- Karlsruhe
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen zu EC-Kartengeräten, bearbeitest technische Probleme, dokumentierst die Anfragen im System und sorgst dafür, dass die Kunden gut informiert sind.
Deine Rolle im Team
- Du bist die erste telefonische Anlaufstelle für Kundenanfragen rund um unsere EC-Kartengeräte wie zum Beispiel bei Fragen zu Verbindungsproblemen, Displayfehlern und vielen mehr.
- Du dokumentierst alle Anfragen im System und gibt's den Kunden ein gutes Gefühl.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Keine zwingende IT-Ausbildung notwendig.
Qualifikationen
- Du sprichst klar verständliches Deutsch, Englischkenntnisse sind von Vorteil.
- Die Bereitschaft in Früh- und Spätschicht von Mo-Fr und einmal im Monat am Wochenende zu arbeiten.
- Nach einer umfassenden Einarbeitung freuen wir uns über Mitarbeitende, die auf freiwilliger Basis auch für Nachtschichten zur Verfügung stehen.
Erfahrung
- Du hast technisches Grundverständnis (z.B. durch Hobby im PC-Bereich, Erfahrung mit Netzwerk-/Anwendungstechnik, IT-Affinität aus der Gastronomie, Elektroeinzelhandel o.ä.) oder Erfahrung im 2nd-Level-Support.
Unser Angebot
- 17,00 € die Stunde zum Einstieg - und in 6 Monaten geht's mit dem Gehalt weiter nach oben.
- 30 Tage Urlaub.
- Zuschläge am Wochenende: Samstag +25 %, Sonntag/Feiertag +50 %.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag für echte Planungssicherheit.
- Modern ausgestattetes Büro: Höhenverstellbare Tische, große Monitore, ergonomisches Arbeiten.
- Edenred-Gutscheinkarte - monatlich tanken, shoppen oder essen gehen.
- Weiterbildungen, Austausch & ein Team, das zusammenhält - auch in stressigen Zeiten.
- JobBike, Jobticket oder kostenfreie Parkplätze.
- Zuschüsse zur Kinderbetreuung & betriebliche Altersvorsorge - für eine sichere Zukunft.
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
SERVISCOPE AG
Die SERVISCOPE AG fungiert als zentraler Partner für Banken und Finanzinstitute, mit einem Fokus auf die genossenschaftliche FinanzGruppe. Seit mehr als zwei Jahrzehnten bietet das Unternehmen umfassende Dienstleistungen im Bereich Kundenbetreuung und Backoffice an.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Banken, Finanz, Versicherung
Mitarbeiter Technischer Support Kartenzahlungssysteme
- Gehalt
- ab 17 € Brutto/Stunde
- Ort
- Karlsruhe
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
