Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Hamburg
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position bist du verantwortlich für den 1st-Level-Support, bearbeitest Hardware- und Softwareanfragen, installierst Systeme und unterstützt Kollegen bei IT-Problemen im Büroalltag.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Du sorgst gemeinsam mit Deinem 5-köpfigen Team für einen erstklassigen 1st-Level-Support - telefonisch, per Ticketsystem oder direkt vor Ort.
- Du analysierst, bearbeitest und löst Störungen und Anfragen rund um Hard- und Software.
- Du installierst, konfigurierst und administrierst Desktop-Systeme auf Basis von MS Windows sowie mobile Geräte (iOS).
- Du betreust die Office-IT (Arbeitsplatzrechner, Drucker, Peripheriegeräte) und unterstützt Kolleg:innen bei IT-Fragen im Alltag.
- Du wirkst mit bei der Planung, Beschaffung und Implementierung neuer IT-Systeme und bringst Deine Ideen in abteilungsübergreifende Projekte ein.
- Du unterstützt unser UHD Team in Berlin (i.d.R. remote) in Basisaufgaben.
- Nach der Einarbeitung stellst Du gemeinsam mit Deinem Team die serviceorientierte Rufbereitschaft sicher - mit Fokus auf Stabilität, Sicherheit und Verfügbarkeit unserer Systeme.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration.
Qualifikationen
- Begeisterung für IT und Lust, Dich in einem modernen Arbeitsumfeld weiterzuentwickeln.
- Idealerweise erste Kenntnisse in einem oder mehreren dieser Bereiche:
- Administration von Windows-Clients.
- Office-IT (Netzwerk, Hardware, Software, mobile Geräte).
- Mobile Device Management (iOS, MS Intune).
- Softwareverteilung und Paketierung.
- Kommunikationsstärke, Teamgeist und Freude daran, lösungsorientiert zu arbeiten.
- Bereitschaft zur Teilnahme an einer teamfreundlich gestalteten Rufbereitschaft und in Ausnahmefällen Reisebereitschaft zu unserem Zweitstandort in Berlin.
Erfahrung
- Motivation, Dich im Bereich User Help Desk einzuarbeiten - auch wenn Du noch keine lange Berufserfahrung mitbringst.
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
GDV
Die GDV Dienstleistungs-GmbH mit Sitz in Hamburg ist eine Einrichtung des deutschen Versicherungssektors und des Gesamtverbandes der Deutschen Versicherungswirtschaft e.V. (GDV). Unsere Firma bietet IT- und Service Center-Lösungen für Unternehmen der Versicherungsbranche und deren Partner.
Description
- Gründungsjahr
- 1996
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Banken, Finanz, Versicherung
Mitarbeiter User Help Desk
- Ort
- Hamburg
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
