Job
In dieser Rolle unterstützt du unsere Kunden durch technischen Support für Web-Applikationen und sorgst für die sichere Implementierung sowie Schulungen, um die Software optimal zu nutzen und Prozesse zu optimieren.
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Du bist das technische Rückgrat für unsere Kunden in der Energie- und Wasserversorgung und stellst sicher, dass unsere modernen Softwarelösungen sicher und effizient eingesetzt werden:
- End-to-End Support: First/Second/Third-Level-Support für moderne Web-Applikationen & Apps im Asset Management in enger Abstimmung mit Entwicklung & Projektmanagement.
- Deployment & Inbetriebnahme: Sichere Implementierung komplexer Softwareumgebungen (on-premise oder Cloud).
- Kundenorientierter Wissenstransfer: Praxisnahe Schulung und Einarbeitung von Administrator: innen sowie Anwender: innen der Kunden, um eine sichere und souveräne Bedienung der Software zu gewährleisten.
- Projektmitwirkung & Prozessoptimierung: Aktive Begleitung bei der Einführung neuer Applikationen und Durchführung produktnaher Dienstleistungen zur Optimierung der IT-Prozesse unserer Bestandskunden.
- Qualitätssicherung & Testing: Durchführung von Softwaretests im Rahmen von Produktreleases, um die Stabilität und Sicherheit der Lösungen zu garantieren.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Qualifikation & Lernbereitschaft: Abgeschlossenes Studium (z. B. Informatik, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen) oder eine qualifizierte Ausbildung (z. B. Fachinformatiker: in); praktische Erfahrung sowie die Begeisterung für neue Technologien und Branchenprozesse in Energie- und Wasserversorgung sind ebenso eine gute Voraussetzung.
Qualifikationen
- Du bringst nicht nur ein technisches Fundament mit, sondern auch die Leidenschaft, komplexe IT-Lösungen für nutzerfreundliche Arbeitsabläufe bei unseren Kunden zur Verfügung zu stellen:
- IT-Sicherheitsbewusstsein: Hohe Sensibilität für Security-Standards und ein grundlegendes Verständnis für Schutzmaßnahmen im sensiblen Umfeld von KRITIS-Betreibern und kritischen Infrastrukturen.
- Service & Teamarbeit: Proaktive, kundenorientierte Arbeitsweise mit analytischem Problemlösungsansatz; du arbeitest eigenverantwortlich, kommunizierst lösungsorientiert und verstehst dich als engagiertes, kollegiales Teammitglied.
- Sprachkompetenz: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sichere Englischkenntnisse für die fachliche Kommunikation und technische Dokumentation.
Erfahrung
- Technische Expertise: Datenbankkenntnisse (PostgreSQL, Oracle) samt SQL-Abfragen; Erfahrung mit Cloud-Architekturen, Web-Applikationen oder modernen Deployment- Pipelines sind von Vorteil.
Unser Angebot
- Eine unbefristete Festanstellung in einem familiären Unternehmen mit flachen Hierarchien.
- Flexible Arbeitszeiten und Arbeitsorte unter Nutzung fortschrittlichster Tools.
- Ein kontinuierliches Weiterbildungsprogramm in der CAIGOS Academy.
- Eine Kommunikation und Duz-Kultur auf Augenhöhe im gesamten Unternehmen.
- Unterstützung bei der Altersvorsorge, attraktive Regelungen zu Urlaub und Zeitausgleich, Bike Leasing, Corporate Benefits, zusätzliche freie Tage für dein soziales Ehrenamt.
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
Mehr Netto
Themen, mit denen du dich im Job beschäftigst
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Als fünf unabhängige Teilgesellschaften haben wir uns zusammengeschlossen, um die Zukunft zu entschlüsseln. Wir sind stolz darauf, ein starkes und diverses Team zu sein, das in Sachen digitaler Infrastruktur kaum Widerstand leisten kann. Trotzdem müssen wir weiterhin zusammenwachsen und unsere Kräfte bündeln, um noch erfolgreicher zu werden.
- 50-249 Mitarbeitende
- Etablierte Firma
- Onsite, Hybrid, Full Remote
- Internet, IT, Telekom
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