Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Reinbek
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In diesem Job unterstützt du Kunden telefonisch bei der Installation von Auto-ID-Geräten, behebst technische Störungen überwiegend remote und wartest Drucker sowie Scanner. Deine technischen Fähigkeiten kommen dabei direkt zur Anwendung.
Deine Rolle im Team
Du wechselst aus der klassischen Elektrotechnik in einen modernen technischen Beruf - wir bringen dir alles bei, was du für den Umgang mit IT-Hardware brauchst.
- Telefonische Unterstützung unserer Kunden bei Installation, Einrichtung und Nutzung von Auto-ID-Geräten (z. B. Etikettendrucker, Scanner)
- Analyse und Behebung technischer Störungen - überwiegend remote, nur selten vor Ort beim Kunden im Raum Hamburg
- Wartung und Reparatur von Druckern und Scannern - hier kommt dein technisches Verständnis direkt zum Einsatz
- Dokumentation deiner Tätigkeiten im Ticketsystem
- Zusammenarbeit und technische Unterstützung für Vertrieb und Produktmanagement
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Eine abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung, z. B. als Elektriker, Elektroinstallateur, Elektroniker für Geräte und Systeme, Betriebstechnik oder eine vergleichbare Qualifikation
Qualifikationen
- Technisches Verständnis, Interesse an elektronischen Geräten und Lust, Dich gemeinsam mit uns in neue IT-Hardware einzuarbeiten
- Spaß am telefonischen Kundenkontakt und eine ausgeprägte Problemlösekompetenz
- Freude daran, Fehler zu finden und zu beheben
- Teamfähigkeit und gutes kommunikatives Geschick (in fließendem Deutsch)
Erfahrung
- Berufserfahrung im technischen Kundensupport ist wünschenswert, aber auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
Benefits
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Mehr Netto
Essen & Trinken
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Mediaform Informationssysteme Gmbh
Die Mediaform Unternehmensgruppe ist Ihr zuverlässiger Partner, wenn es um Erfassungs- und Kennzeichnungslösungen sowie das begleitende Datenmanagement geht. Wir sind führend im deutschsprachigen Raum und bilden unter dem Dach der Mediaform Unternehmensgruppe eigene Kompetenzzentren für die Bereiche Datendokumentation, Datenerfassung, Datenmanagement, Kennzeichnungsprodukte sowie Formular- und Etikettendruck.
Description
- Unternehmenstyp
- Digitale Agentur
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
Servicetechniker - IT-Hardware / Drucker & Scanner
- Ort
- Reinbek
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
