Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- Support, IT
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Karlsruhe
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Du übernimmst die kompetente Vermittlung zwischen unseren Teams (Support, Entwicklung, Produkt- und Projektmanagement) sowie den Kund:innen und deinen Ansprechpartner
- Du bildest und stärkst nachhaltig eine gesunde Beziehung zu unseren Kund:innen und Vertriebspartnern
- Du berätst unsere Vertriebspartner zum Einsatz der verschiedenen Software-Lösungen
- Du lieferst technischen Support bei Problemen, bei denen nur der Hersteller weiterhelfen kann und analysierst und priorisierst Problemstellungen selbständig im Sinne unseres Leitbildes "Customer Centricity"
- Du blickst auch über den Tellerrand hinaus, um dir bei komplexen Sachverhalten ein umfassendes Bild zu erschaffen
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Umfeld.
Qualifikationen
- Du kannst unseren B2B-Partner mit deiner technischen Kompetenz beraten und bei der Problemlösung unterstützen
- Du hast ein gutes Verständnis für Client-/Server Architekturen sowie SQL basierte Datenbanken
- Du verfügst über eine sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise und kannst komplexe Sachverhalte einfach erklären und aufbereiten
- Du sprichst sehr gutes Deutsch, Englisch ist von Vorteil
Benefits
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
Job Standorte
Standort Karlsruhe
Baden-Württemberg
Deutschland
Das ist dein Arbeitgeber
CAS Software AG
Die CAS Software AG ist seit über 30 Jahren ein führender Anbieter von innovativen Softwarelösungen in der Region Karlsruhe. Unsere appbasierte Unternehmensplattform SmartWe, unsere Produktkonfigurator-Lösungen und unsere Hochschulmanagement-Software bieten vielfältige Branchenlösungen für namhafte nationale und internationale Kunden.
Description
- Gründungsjahr
- 1986
- Unternehmenstyp
- Digitale Agentur
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
Technical Helpdesk Expert
- Ort
- Karlsruhe
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
