Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- Project
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Dresden
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle planst und koordinierst du exklusive Fahrveranstaltungen, kümmerst dich um das Buchungsmanagement und die Kundenbetreuung, während du CRM-Tools wie Salesforce einsetzt und interne Systeme optimierst.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Als Projektmanager (m/w/x) im Bereich Customer Experience bist Du das operationelle Herzstück für die Durchführung exklusiver Fahrveranstaltungen unseres Premium-Automobilkunden.
- Du planst, koordinierst und optimierst alle Aspekte des Event-/ Guest Managements, von der ersten Kundenanfrage bis zum finalen Reporting.
- Eventmanagement: Planung und Durchführung exklusiver Fahrveranstaltungen mit Fokus auf Guest Management: Buchungsmanagement, Kundensupport und Reporting Aufgaben.
- Kundenkommunikation: Aktive Beratung und Betreuung unserer Kunden über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail) unter Verwendung von CRM-Tools wie Salesforce.
- Systemmanagement: Teilverantwortung Anpassung und Weiterentwicklung interner Systeme zur Verbesserung des Guest Managements.
- Datenmanagement: Akkurate Erfassung und Verwaltung von Kundendaten und Eventdetails, Sicherstellung der Datenqualität für Reporting Zwecke und deren regelmäßige Validierung.
- Prozessoptimierung: Entwicklung und Implementierung von Verbesserungen im Bereich des Event- und Guest Managements in Abstimmung mit dem Team Lead.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Projektmanagement, Marketingkommunikation oder verwandten Feldern.
Qualifikationen
- Versierter Umgang mit MS Excel und CRM-Systemen; Kenntnisse in Salesforce oder ähnlichen Plattformen sind von Vorteil.
- Exzellente Organisationsfähigkeit und Kommunikationsstärke, sowohl in Deutsch als auch in Englisch.
- Eine proaktive und kundenorientierte Arbeitsweise mit einem unternehmerischen Mindset.
Erfahrung
- Erste Erfahrung im Projektmanagement, idealerweise in der Eventbranche oder im Customer Support.
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Avantgarde Management GmbH
Die Avantgarde Management GmbH ist eine etablierte Firma in München, die sich auf die Verwaltung von Vermögenswerten und Unternehmensbeteiligungen spezialisiert hat. Sie ist Teil der AVANTGARDE Group und agiert international in der Erlebniswirtschaft.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Beratung
Projektmanager Guest Management
- Ort
- Dresden
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
