Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Wermelskirchen
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle bearbeitest du technische Anfragen und Störungen der Kunden, betreibst Remote- und Telefon-Support und kümmerst dich um Aufbau sowie Wartung von IT-Systemen. Dabei identifizierst du Verbesserungsmöglichkeiten für Prozesse.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Als IT Supporter (m/w/d) sind Sie Ansprechpartner für die technischen Anfragen zu diversen IT-Umgebungen unserer Kunden.
- Selbstständiges Bearbeiten von Kundenanfragen und Störungen unter Verwendung des Ticketsystems bei flexibler Einplanung der Umsetzungszeit sowie Erfüllungsort.
- Ihr Aufgabenfeld umfasst den Remote- und Telefon-Support sowie den Aufbau, Wartung und Betreuung von unterschiedlichsten IT-Systemen.
- Sie können aktiv an der stetigen Verbesserung von internen und externen Prozessen mitwirken.
- Sie stellen einen reibungslosen Betrieb der Kundenumgebungen sicher und bei Bedarf können Sie auch kleine Defekte an der eingesetzten Hardware beheben.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Sie haben erfolgreich eine Berufsausbildung zum Fachinformatiker -Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare technische Ausbildung abgeschlossen.
Qualifikationen
- Gute Kommunikationsfähigkeit und eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität zeichnen Sie aus.
- Sie sind flexibel und belastbar, um Kundenwünsche auch außerhalb Ihrer Komfortzone sicher abzuschließen.
- Sie verfügen über eine ausgeprägte konzeptionelle, detailorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Hohe Einsatzbereitschaft, Motivation und selbstständiges Arbeiten gehören zu Ihren Stärken.
- Ein gutes Verständnis für technische Prozesse und Produkte sowie Interesse an Trends und Innovationen im IT-Bereich setzen wir voraus.
- Kenntnisse gängiger Microsoft Betriebssysteme (Server/Client) sind Voraussetzung.
- Kenntnisse im Bereich Microsoft Azure und Microsoft 365 sind vorteilhaft.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind notwendig.
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind wünschenswert.
- Sie haben einen gültigen Führerschein Klasse B.
Unser Angebot
- Zukunftsorientierter Arbeitsplatz in einem wachstumsorientierten Unternehmen.
- Moderne und ergonomische Arbeitsplatzausstattung.
- Kurze Entscheidungsprozesse und eine Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum.
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit.
- Sympathisches und positives Arbeitsumfeld, in dem das Arbeiten Spaß macht.
- Attraktives Vergütungspaket mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Gesundheitsförderung durch eBike Leasing, Massagen und weiteren Angeboten.
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.
- Exzellente Entwicklungsmöglichkeiten.
- 31 Urlaubstage und viele Zusatzangebote.
- Teamevents, Afterwork-Partys und mehr.
Benefits
Mehr Netto
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Memotech GmbH
Die Memotech GmbH, die an einem Standort in Wermelskirchen ansässig ist, ist ein fortschrittliches Unternehmen im IT-Bereich mit Tradition. Mit einer Belegschaft von aktuell 100 Personen gewährleisten wir den technischen Support und den User-Support in einer Infrastruktur von rund 3.400 Servern und 25.000 Computern, die sich über ganz Europa erstrecken.
Description
- Unternehmensgröße
- 50-249 Employees
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
Fachinformatiker im IT Support
- Ort
- Wermelskirchen
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
