Job
In diesem Job führst du ein vielseitiges Team, entwickelst IT-Service-Management-Prozesse weiter und koordinierst Anforderungen aus den Fachbereichen für unsere Applikationslandschaft.
Job-Zusammenfassung
Job-Technologien
Deine Rolle im Team
- Als Teamleiter Application Management (m/w/d) führst du ein fachlich vielseitiges Team und entwickelst gemeinsam mit ihm den stabilen, serviceorientierten und zukunftsfähigen Betrieb unserer Applikationslandschaft weiter.
- Du verbindest Teamführung, IT-Service-Management und Applikationsverantwortung und sorgst dafür, dass Anforderungen aus den Fachbereichen strukturiert aufgenommen, priorisiert und gemeinsam mit internen sowie externen Partnern umgesetzt werden.
- Du führst dein Team fachlich und operativ auf Augenhöhe, schaffst klare Strukturen und sorgst für eine bedarfsgerechte Verteilung der Aufgaben.
- Du unterstützt deine Mitarbeitr:innen in ihrer fachlichen und persönlichen Entwicklung, gibst Orientierung und förderst eine offene sowie verbindliche Zusammenarbeit.
- Du entwickelst bestehende Abläufe kontinuierlich in Richtung strukturierter IT-Service-Management-Prozesse weiter und trägst damit zu einer nachhaltig hohen Servicequalität bei.
- Du koordinierst die Aufnahme, Bewertung und Priorisierung von Anforderungen aus den Fachbereichen und stellst gemeinsam mit deinem Team die zuverlässige Betreuung und Weiterentwicklung unserer Fachanwendungen sicher.
- Du begleitest Releases, Changes und Weiterentwicklungen und sorgst dafür, dass Auswirkungen, Abhängigkeiten, Termine und Verantwortlichkeiten transparent gesteuert werden.
- Als zentrale Schnittstelle arbeitest du eng mit den Fachbereichen, der IT, externen Dienstleistern und weiteren Service-Partnern zusammen.
- Du steuerst externe Dienstleister, definierst und überwachst Service-Level und stellst eine verlässliche Zusammenarbeit sowie die Einhaltung vereinbarter Leistungen sicher.
- Du sorgst für eine nachhaltige System- und Betriebsdokumentation und etablierst ein Wissensmanagement, das dein Team im Tagesgeschäft und bei der Weiterentwicklung der Anwendungen unterstützt.
- Du ermöglichst Anwenderschulungen und stellst sicher, dass relevante Informationen verständlich und zielgruppengerecht vermittelt werden.
- Du bringst Impulse für den sinnvollen Einsatz von KI-gestützten Tools ein und entwickelst gemeinsam mit deinem Team praxisnahe Ansätze, um Abläufe, Wissensmanagement und Serviceprozesse intelligent zu unterstützen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Umfeld ist von Vorteil. Entscheidend sind für uns jedoch deine praktische Erfahrung, dein Führungsverständnis und deine Fähigkeit, Menschen, Prozesse und Anwendungen zusammenzubringen.
Qualifikationen
- Eine strukturierte, serviceorientierte Arbeitsweise und ein gutes Verständnis moderner IT-Service-Management-Prozesse zeichnen dich aus.
- Mit Tools wie Jira, Confluence oder vergleichbaren Ticket-, Workflow- und Dokumentationssystemen arbeitest du routiniert.
- Du besitzt ein solides technisches Verständnis für funktionale Zusammenhänge von Fachanwendungen, Schnittstellen, Abhängigkeiten und den Betrieb in einer modernen IT-Landschaft.
- Du kannst Anforderungen aus Fachbereichen einordnen, verständlich übersetzen und gemeinsam mit deinem Team in umsetzbare Lösungen überführen.
- In der Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern, externen Dienstleistern und Service-Partnern kommunizierst du klar, wertschätzend und verbindlich.
- Auch in anspruchsvollen Situationen trittst du souverän auf, setzt Prioritäten und vertrittst Entscheidungen nachvollziehbar und konsequent.
Erfahrung
- Du bringst erste Erfahrung in der fachlichen oder disziplinarischen Führung von IT-Teams mit und verstehst dich als Coach, Sparringspartner:in und Befähiger:in für deine Mitarbeiter:innen.
- Du hast Erfahrung im Application Management oder in der Betreuung komplexer Unternehmensanwendungen und verstehst die Anforderungen an einen stabilen und professionellen Anwendungsbetrieb.
- Du interessierst dich für neue Technologien, hast erste Erfahrungen mit KI-Tools gesammelt und bringst Freude daran mit, deren praktischen Nutzen für den Arbeitsalltag zu bewerten.
Unser Angebot
- Arbeiten soll zum Leben passen, nicht andersherum.
- Je nach Position gibt es flexible Arbeitszeiten im Rahmen der Gleitzeit mit 37,5 Stunden pro Woche.
- Ob in Solingen oder Zuhause - in unserem hybriden Arbeitsmodell sind der Dienstag und der Donnerstag feste Teamtage.
- An diesen Tagen kommen wir zusammen, arbeiten gemeinsam an Themen und Projekten und schaffen echten Austausch.
- Zusätzlich kannst du dir einen weiteren Bürotag flexibel aussuchen.
- An den übrigen zwei Tagen pro Woche genießt du die Vorteile des mobilen Arbeitens.
- Unser moderner Tech Stack ermöglicht Arbeiten mit neuesten Technologien und Raum für innovative Lösungen.
- So entstehen effiziente Prozesse und die Chance, ständig Neues zu lernen und zu wachsen - mitten im dynamischen Umfeld der IT Welt.
- Unsere Teams arbeiten agil, flexibel, fokussiert und immer offen für Veränderung.
- Iterative Prozesse, kurze Wege und enge Zusammenarbeit sorgen dafür, dass Ideen schnell wachsen und Ergebnisse besser werden.
- So bleibt jedes Projekt in Bewegung und jede Lösung ein Stück smarter als die vorige.
Benefits
Work-Life-Integration
Themen, mit denen du dich im Job beschäftigst
Job-Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Die Walbusch-Gruppe ist ein erfolgreiches, familiengeführtes Unternehmen, das mehrere erfolgreiche Marken vereint: starke Marken mit klar profilierten Zielgruppen!
- 250+ Mitarbeitende
- Etablierte Firma
- Onsite, Hybrid
- Handel
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