Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Mönchengladbach
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle betreust du den Userhelpdesk im 1st/2nd-Level, klassifizierst und bearbeitest Tickets, analysierst Fehlerquellen, erarbeitest Lösungen und unterstützt Administration und Weiterentwicklung der IT‑Infrastruktur.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Betreuung des Userhelpdesk im 1st und 2nd Level Support
- Eigenständige Klassifizierung und Bearbeitung von Userfragen im Ticketsystem
- Identifizierung von Fehlerquellen sowie Erarbeitung von Lösungsstrategien
- Unterstützung bei der Administration und Weiterentwicklung der bestehenden IT-Infrastruktur
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Erfolgreich abgeschlossene informationstechnische Berufsausbildung oder Hochschulstudium
Qualifikationen
- Ausgeprägtes IT-Gesamtverständnis sowie sicherer Umgang mit den gängigen Windows-Systemen
- Hohe Serviceorientierung und gute Kommunikationsfähigkeiten
- Schnelle Auffassungsgabe und Problemlösefähigkeit
Benefits
Work-Life-Integration
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Mehr zur Recruiting Agentur
Aschert & Bohrmann GmbH
Die Aschert & Bohrmann GmbH ist eine erfahrene Recruiting Agentur, die sich auf die Personalauswahl und -vermittlung konzentriert. Ihr starkes Team gewährleistet eine kompetente Beratung und schnelle Besetzung von Stellen.
Description
- Unternehmenstyp
- Recruiting Agentur
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Personaldienstleistung
IT-Supporter
- Ort
- Mönchengladbach
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
