Job
- Level
- Junior
- Job Feld
- IT, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Köln
- Arbeitsmodell
- Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Position kümmerst du dich um den stabilen Betrieb von TK-/UCC-Systemen, steuerst Projekte wie Rollouts und Migrationen und optimierst Serviceprozesse für eine verbesserte Kommunikationslösung.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Verantwortung für den stabilen Betrieb der TK-/UCC-Systeme.
- Planung, Steuerung und Umsetzung von Projekten (Rollouts, Migrationen, Erweiterungen).
- Weiterentwicklung bestehender Kommunikationslösungen.
- Steuerung externer Dienstleister sowie enge Abstimmung mit internen Stakeholdern.
- Analyse und Optimierung von Prozessen im Service- und Betriebsumfeld.
- Incident-, Change- und Service Management.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Fundierte Kenntnisse in VoIP, SIP, idealerweise Contact Center Lösungen.
- Grundverständnis von Netzwerktechnologien (TCP/IP, VLAN etc.).
- Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und hohe Kommunikationsstärke.
Erfahrung
- Mehrjährige Erfahrung im Umfeld Telekommunikation / UCC.
- Erfahrung im Projekt- und/oder Service Management.
Unser Angebot
- Sicheres, langfristiges Arbeitsumfeld mit hoher gesellschaftlicher Relevanz.
- Attraktive Vergütung sowie zusätzliche Benefits.
- 30 Tage Urlaub.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
Benefits
Mehr Netto
Gesundheit, Fitness & Fun
Work-Life-Integration
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Mehr zur Recruiting Agentur
Avantgarde Experts GmbH
AVANTGARDE Experts GmbH ist ein führender Personaldienstleister, der Fach- und Führungskräfte in den Bereichen Mobility, Tech und Energy vermittelt. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in München und betreibt mehrere Standorte in Deutschland, um den Bedürfnissen seiner Kunden gerecht zu werden.
Description
- Unternehmenstyp
- Recruiting Agentur
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Personaldienstleistung
IT Service Manager
- Ort
- Köln
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
