Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, System
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Ort
- Aurich
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle überwachst du Software-Lösungen, steuerst externe Partner, implementierst ITIL-Prozesse in Jira und Confluence und klärst Störungen durch aktives Incident-Management und regelmäßige Service-Reviews.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Du bist der bzw. die Regisseur für unsere Software-Lösungen. Dein Fokus liegt auf stabilen Prozessen, der gezielten Steuerung unserer externen Partner und der Sicherstellung einer hohen Servicequalität im Tagesgeschäft.
- Du überwachst die operative Performance unserer Partner im Incident- und Problem-Management. Bei kritischen Störungen bist du die zentrale Eskalationsinstanz, koordinierst die Lösungsfindung mit den Herstellern und stellst sicher, dass Fehlerursachen nachhaltig behoben werden.
- Du baust unsere ITIL-Prozesse (Incident, Problem, Change, Release) speziell für die Applikationswelt in Jira und Confluence auf und entwickelst diese kontinuierlich weiter.
- Du steuerst Applikations-Hersteller und SaaS-Provider auf Basis definierter SLAs. Du führst regelmäßige Service-Reviews durch und sicherst die vertraglich vereinbarte Qualität.
- Du pflegst das Applikationsinventar und verantwortest die Budgetplanung sowie das Lizenzmanagement für den laufenden Betrieb.
- Du moderierst Changes, pflegst den Release-Kalender und stellst im Austausch mit den Application Ownern sicher, dass Updates sicher und koordiniert in den Fachbereichen ankommen.
- Du implementierst Access-Management-Prozesse, wertest KPIs (z. B. MTTR, SLA-Einhaltung) aus und bereitest Audits (Security, Lizenzen, Dokumentation) fachlich vor.
- Du begleitest die inkrementelle Weiterentwicklung bestehender Services. Bei größeren Projekten arbeitest du Hand in Hand mit unseren IT-Projektmanagern zusammen.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare IT-Qualifikation.
Qualifikationen
- Du hast Freude daran, Strukturen zu schaffen, in denen Software optimal funktioniert, und kannst externe Partner zielgerichtet zum Erfolg führen.
- Du bringst fundierte Praxis im IT-Applikations- oder Servicemanagement mit. Du weißt, wie man Incident- und Problem-Management-Prozesse steuert, ohne die operative Umsetzung selbst durchzuführen.
- Die gängigen Frameworks sind dir geläufig und du hast idealerweise bereits aktiv Service-Prozesse in Jira und Confluence abgebildet.
- Du kannst Anforderungen und Qualitätsstandards gegenüber Herstellern klar durchsetzen und bist ein souveräner Ansprechpartner für unsere Fachbereiche.
- Du arbeitest datenbasiert (KPIs), denkst prozessorientiert und hast ein Auge für kaufmännische Details (Lizenzen/Budget).
- Du bist lösungsorientiert, durchsetzungsstark im Eskalationsfall und behältst auch bei komplexen Fragestellungen den Überblick.
Unser Angebot
- Du erhältst viel Gestaltungsfreiheit, definierst Standards für unsere Applikationswelt und baust unsere Servicestrukturen nachhaltig mit auf.
- Dabei arbeitest Du in einem modernen Cloud-/SaaS-Umfeld, in dem Du Dich auf State-of-the-Art Methoden konzentrieren kannst - statt auf gewachsene Legacy-Strukturen.
- Deine Arbeit trägt dazu bei, die IT-Stabilität sicherzustellen, die den Ausbau erneuerbarer Energien überhaupt erst ermöglicht - Sinnhaftigkeit inklusive.
- Echtes Teamwork mit kurzen Entscheidungswegen und enger Zusammenarbeit zwischen Architektur, Projektmanagement und Betrieb.
- Flexibles Arbeiten durch Hybrid-Modelle und Vertrauensarbeitszeit.
- Attraktive Rahmenbedingungen durch einen Rahmentarifvertrag mit tariflich geregelten Vergütungsbestandteilen.
- Ausgewogene Work-Life-Balance mit 30 Urlaubstagen und flexiblen Arbeitszeiten.
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten sowie umfangreiche Weiterbildungsangebote.
- Zusätzliche Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefits und ein monatliches Benefits-Budget von 50 € (für Sport, Mobilität oder Einkauf).
- Ein starker Teamspirit in einer zukunftsweisenden Branche, in der wir gemeinsam an der Energiewende arbeiten.
Benefits
Work-Life-Integration
Mehr Netto
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
Alterric GmbH
Alterric GmbH fokussiert sich auf die Entwicklung und den Betrieb von Projekten im Bereich erneuerbare Energien, insbesondere Wind- und Photovoltaik. Das Unternehmen hat über 2.400 Megawatt in Betrieb und eine umfangreiche Projektpipeline.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Energiewirtschaft, Umwelt
IT Application Manager
- Ort
- Aurich
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
