Job
- Level
- Erfahren
- Ort
- Ulm
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle unterstützt du kirchliche Kunden bei ihrer Finanzsoftware durch Anfragenbearbeitung, Dokumentation im Ticketsystem und eigenverantwortliche Problemlösung via Fernwartung sowie Mitarbeit an komplexen Entwicklungen.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Du bist die erste Kontaktstelle für unsere kirchlichen Kunden und unterstützt sie bei Fragen rund um unsere Finanzsoftware Infoma Kirche.
- Du analysierst eingehende Anfragen, ordnest sie fachlich ein und dokumentierst alles sauber im Ticketsystem.
- Nach Deiner Einarbeitung übernimmst Du allgemeine Supportfälle eigenständig per Fernwartung.
- Komplexere Anforderungen bereitest Du strukturiert auf und löst sie gemeinsam mit unserem Entwicklerteam - von der Idee bis zum finalen Test.
- Du bringst Dich aktiv in die Weiterentwicklung und Optimierung unserer Support- und Serviceprozesse ein.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium z.B. in Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft, Verwaltungswissenschaft oder einem vergleichbaren Bereich.
Qualifikationen
- Interesse an Software für Finanzen, Buchhaltung und Verwaltungsprozesse, insbesondere im Umfeld von Microsoft Dynamics 365 Business Central.
- Freude an Kommunikation und ein echtes Serviceherz im Umgang mit Menschen.
- Eine selbstständige, sorgfältige Arbeitsweise sowie hohe Eigenmotivation und Organisationstalent.
- Lust, Neues zu lernen und Dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Erfahrung
- Erfahrung im Bereich Customer Service/Kundenservice, Hotline, 1St-Level Support wünschenswert.
Unser Angebot
- Du arbeitest in einem wirtschaftlich stabilen und nachhaltig wachsenden Unternehmen mit langfristiger Perspektive.
- Mit unserem Aktienprogramm inklusive Bezuschussung von Gratisaktien und Förderung zur betrieblichen Altersvorsorge investierst Du schon heute in Deine Zukunft.
- Du profitierst von einer Gruppenunfallversicherung, die Dich auch im privaten Umfeld absichert.
- Flexible Arbeitszeiten geben Dir den Freiraum, Deinen Arbeitsalltag selbst zu gestalten.
- Mit EGYM Wellpass, Bike-Leasing und weiteren Gesundheitsangeboten unterstützt Du aktiv Deine Gesundheit und Dein Wohlbefinden.
- Unsere VINCI-Energies Academy bietet Dir vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten für Deine Fach- oder Führungslaufbahn.
- Über Corporate Benefits erhältst Du attraktive Vergünstigungen bei über 700 bekannten Marken.
- Bei Team- und Firmenevents stärken wir den Zusammenhalt und feiern gemeinsame Erfolge.
Benefits
Work-Life-Integration
Gesundheit, Fitness & Fun
Mehr Netto
Essen & Trinken
Themen mit denen du dich im Job beschäftigst
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
VINCI Energies
Innovationen, stepping up the game, optimierte Energienutzung und Datenschutz: Diese Schwerpunkte setzt VINCI Energies in einer immer schneller werdenden Welt. Die zwei maßgeblichen technologischen Fortschritte sind hierbei die digitale Transformation und die Energiewende.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Full Remote, Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
Mitarbeiter 1st Level Support - Finanzsoftware Public Sector
- Ort
- Ulm
- Arbeitsmodell
- Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
