Job
- Level
- Erfahren
- Job Feld
- IT, Support
- Anstellung
- Teilzeit / Vollzeit
- Vertragsart
- Unbefristetes Dienstverhältnis
- Gehalt
- 35.000 bis 50.000€ Brutto/Jahr
- Ort
- Hamburg
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
Job Zusammenfassung
In dieser Rolle übernimmst du die technische Betreuung von IT-Systemen, führst Installationen durch, analysierst Störungen im 1st-2nd Level und berätst Kunden zu technischen Lösungen während internationaler Einsätze.
Job Technologien
Deine Rolle im Team
- Technische Betreuung und Support von IT-Systemen sowie Durchführung von Installationen, Konfigurationen und Systemanpassungen.
- Analyse und Behebung von Störungen im 1st-2nd Level inkl. Dokumentation und Abstimmung mit dem Team.
- Beratung von Kunden zu technischen Lösungen, Anforderungen und Vorgehensweisen.
- Vorbereitung und Begleitung projektbezogener Arbeiten aus Deutschland heraus.
- Unterstützung bei kaufmännischen Tätigkeiten wie Angeboten, Auftragsabwicklung oder Klärung technischer Rückfragen.
- Professioneller Kundenkontakt, sowohl remote als auch während internationaler Einsätze.
- Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen im technischen und kaufmännischen Umfeld.
Unsere Erwartungen an dich
Ausbildung
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, idealerweise als Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation.
Qualifikationen
- Fundierte Kenntnisse in Windows Server, Windows Clients, Active Directory, Microsoft 365 sowie Grundkenntnisse in Netzwerktechnik.
- Hohe Serviceorientierung, souveränes Auftreten und Freude an direktem Kundenkontakt.
- Abstimmungen im Projektumfeld.
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse für die Kommunikation im internationalen Kontext.
- Bereitschaft zu Reisen (ca. 3-6 Einsätze pro Jahr) zu spannenden Standorten weltweit.
- Hohes Verantwortungsbewusstsein und zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise.
Erfahrung
- Erfahrung im IT-Support oder in Operations-Rollen (1st-2nd Level, Infrastruktur, Netzwerk, Windows-Umgebungen).
Unser Angebot
- Kollegiale und teamorientierte Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen.
- Umfassendes Onboarding und individuelles Mentoring.
- Persönliche und fachliche Weiterentwicklung.
- 30 Tage Urlaub.
- Zuschuss zur Urban Sports Club Mitgliedschaft.
- Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge.
Benefits
Work-Life-Integration
Job Standorte
Das ist dein Arbeitgeber
mioso - IT Solutions GmbH
mioso – IT Solutions ist ein renommiertes IT-Systemhaus mit Sitz in Hamburg, das seit 1997 individuelle IT-Lösungen und umfassende Sicherheitsdienstleistungen im IT-Bereich bereitstellt. Das Unternehmen unterstützt seine Kunden bei der Planung, dem Aufbau und dem Betrieb ihrer IT-Infrastruktur und verfügt über ein ISO 27001-zertifiziertes Rechenzentrum.
Description
- Unternehmenstyp
- Etablierte Firma
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Branche
- Internet, IT, Telekom
IT Support Engineer
- Gehalt
- 35.000 bis 50.000€ Brutto/Jahr
- Ort
- Hamburg
- Arbeitsmodell
- Hybrid, Onsite
- Diversität
- Für alle Personen geeignet (m/w/d)
